2025年辽源市西安区社区《网格员》真题汇编(含答案).docxVIP

2025年辽源市西安区社区《网格员》练习题汇编(含答案)

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.社区网格员在日常巡查中发现某楼道堆积大量废旧家具，存在消防隐患。根据《辽源市社区网格化服务管理办法》，网格员应首先采取的措施是（）

A.直接联系环卫部门清理

B.拍照记录并上报社区网格管理平台

C.张贴通知要求居民3日内自行清理

D.联系物业要求立即整改

答案：B

解析：根据《辽源市社区网格化服务管理办法》第二十一条，网格员发现安全隐患应第一时间通过信息平台上报，由平台派单至相关责任单位处理，避免越权操作。

2.某独居老人因子女长期在外，近期频繁忘记关燃气阀门。网格员小王在走访中得知此情况，最合理的处理方式是（）

A.联系老人子女要求其返乡照顾

B.为老人安装燃气自动关闭装置

C.与社区志愿者协商建立“每日一访”机制

D.建议老人搬入养老院

答案：C

解析：网格员需遵循“尊重居民意愿、整合资源”原则。A项强制要求子女返乡不现实；B项超出网格员权限；D项需老人自愿。C项通过志愿者互助解决日常监护问题更符合实际。

3.社区拟开展“老旧小区适老化改造”意见征集，网格员的主要职责是（）

A.制定改造方案并公示

B.组织居民代表召开座谈会

C.协调施工单位进场

D.统计改造费用分摊比例

答案：B

解析：网格员负责收集居民需求并反馈，组织座谈会是征集意见的直接方式。A、C、D属于社区居委会或职能部门职责。

4.某租户因拖欠物业费与物业发生争执，网格员介入调解时，正确的做法是（）

A.明确指出租户违约，要求立即缴费

B.分别倾听双方诉求，了解拖欠原因

C.联合民警强制要求物业继续服务

D.建议双方通过法律诉讼解决

答案：B

解析：调解需遵循“中立、倾听、沟通”原则。A项未了解原因易激化矛盾；C项越权；D项非首选。B项是调解的基础步骤。

5.根据《吉林省社区工作者管理办法》，网格员每月入户走访的最低频次应为（）

A.每栋楼至少1次

B.每个家庭至少1次

C.重点服务对象至少2次，一般家庭至少1次

D.随机走访，无硬性要求

答案：C

解析：《吉林省社区工作者管理办法》第十五条规定，网格员对空巢老人、残疾人等重点对象每月至少走访2次，一般家庭至少1次。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）

1.下列属于网格员“信息采集”职责范围的有（）

A.登记出租房屋承租人信息

B.记录社区公共设施损坏情况

C.统计居民对社区活动的参与意愿

D.收集企业招聘岗位信息

答案：ABC

解析：网格员信息采集重点是社区人、地、事、物动态，D项企业招聘信息属于公共就业服务范畴，非网格员核心职责。

2.网格员在处理邻里纠纷时，需遵循的原则包括（）

A.依法依规

B.偏袒弱势方

C.尊重当事人意愿

D.快速解决不留痕迹

答案：AC

解析：调解需依法，同时尊重当事人意愿；B项“偏袒”违背公平；D项“不留痕迹”可能导致问题反复。

3.社区推行“网格+物业”协同机制，网格员可与物业协作的事项有（）

A.联合巡查楼道卫生

B.共同制定物业费调整方案

C.协助物业收取停车费

D.反馈居民对物业服务的意见

答案：AD

解析：B项制定方案需居民协商；C项收费属物业职责，网格员不得参与。AD属于信息共享与协作范畴。

4.某网格内发生居民宠物犬咬伤儿童事件，网格员应采取的措施包括（）

A.立即送受伤儿童就医

B.记录现场情况并固定证据

C.联系犬主协商赔偿事宜

D.上报社区及相关部门备案

答案：BD

解析：A项超出网格员急救能力，应联系120；C项需在双方自愿下调解，非强制。BD为正确流程。

5.下列符合网格员“政策宣传”要求的行为有（）

A.在社区公告栏张贴医保缴费通知

B.入户向老人讲解反诈APP安装步骤

C.在微信群转发未经核实的防疫信息

D.组织青少年开展“垃圾分类”知识竞赛

答案：ABD

解析：C项转发未核实信息可能引发谣言，违反宣传纪律。

三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）

案例1

辽源市西安区某老旧小区3号楼2单元，近期频繁出现一楼住户下水道反涌问题。居民反映物业维修不及时，楼上住户互相指责“使用不当”，矛盾逐渐升级。网格员小张在巡查中发现此情况。

问题：如果你是网格员小张，应如何处理？

答案：

1.现场核实：第一时间到3号