原创力文档酒店英语会话第六版
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单元学习目标Howtoreceivetheguestwhohasmadeareservation如何进行有预订接待1Howtoreceivetheguestwhohasn’tmadeareservation如何进行无预订接待Howtoreceiveagroupofguests如何进行团队接待342Howtoreceivethespecialguests如何接待特殊客人
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