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运动器材销售顾问绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩

月度销售额达成率

40%

100%

实际销售额达到目标的100%为满分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分

季度销售目标完成率

120%

实际销售额达到目标的120%为满分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分

重点产品销售占比

60%

重点产品销售额占个人总销售额的60%为满分，每低1%扣0.3分，最高扣至0分

客单价

5000元

平均客单价达到5000元为满分，每低500元扣0.5分，最高扣至0分

销售转化率

30%

销售成交单数占客户拜访总次数的30%为满分，每低1%扣0.4分，最高扣至0分

客户服务

客户满意度评分

25%

4.5分

客户满意度评分达到4.5分为满分，每低0.1分扣1分，最高扣至0分

客户投诉处理率

95%

客户投诉在规定时间内处理并解决的比例达到95%为满分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分

客户复购率

20%

客户复购率（一年内）达到20%为满分，每低1%扣0.3分