男护士患者沟通冲突应急处置演练脚本（2篇）.docx

男护士患者沟通冲突应急处置演练脚本（2篇）

演练脚本一：术后老年患者沟通冲突应急处置

场景：某三甲医院普外科三病区，上午10:15，责任男护士林宇（30岁，5年护理经验，沉稳细致）正在12床旁为72岁的术后患者张大爷做晨间护理。张大爷因结肠癌根治术术后第3天，切口疼痛伴腹胀，睡眠差，情绪烦躁。同病房还有11床术后康复的中年患者李先生（45岁），正靠在床上看报纸。

林宇（手持护理盘，轻声）：张大爷，我来给您换个敷料，再帮您翻个身，这样您躺着也舒服点，能减少压疮风险。

张大爷（皱眉，挥开林宇的手，声音拔高）：换什么换！我疼得要死，你们就知道折腾我！昨天晚上疼得我睁着眼到天亮，你们护士站灯开得亮堂