沟通艺术与自信提升：构建高效人际关系.pdfVIP

成功的沟通

什么是沟通？

沟通就是：为了设定的目标，把信息，思想和在个人或群体

间传递，并达成共同协议的过程。

沟通的重要性

人与人之间需要沟通，夫妻之间，父母与之间、上下级之间

等等等等，同样的，在与管理中也是需要沟通的。

沟通在管理中就如人的血脉,在生活中也同样的重要。如果沟通不

畅，就如血管栓塞，其是可想而知的。所以要学会沟通，就要一

定懂得其途径。因为它不只是语言，还包括动作、姿态、眼神、表情

等等。有时一个眼神，一句我来了，抱一下肩膀，笑一笑都会

有很大的作用,让你工作开心、事业有成。

下行的沟通：

和对方、同事、上司、下属得到合适的沟通

上行的沟通：

和上司的沟通，

平行的沟通：

也就是人际关系了。因为没有人会和不懂沟通的人有良好的合作

的。

只有全力以赴的朋友；明知方向的朋友；才是成功的朋友！

沟通的几种类型

A

B