城市轨道交通客运服务课件：乘客候车服务.pptx

乘客候车服务

乘客候车服务岗位要求01

考核你能否背出站台岗岗位职责？

乘客候车服务岗位要求(1)负责按站台接发列车标准接发列车，监视列车运行状态、维护候车秩序、关注乘客动态和乘客乘降过程，处理在接发列车过程中发生的突发事件。(2)负责巡视站台区域消防设备设施状态、站台门状态、扶梯运行状态、站台监控亭(备品间)内的所有设备设施的状态、扶梯、站台门等各类安全警示标志的设置情况。(3)注意站台乘客动态，发现可疑人员和可疑物品及时处置，并报车控室。(4)制止违反城市轨道交通相关法律、法规、管理条例的行为。站台岗岗位职责

乘客候车服务岗位要求站台监控亭站台监控亭又称瞭望台，一般高30厘米，呈四方形，