2026年健康管理师（健康管理服务评估）自测试题及答案.docVIP

2026年健康管理师（健康管理服务评估）自测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题，共40分）

答题要求：以下每道题有A、B、C、D四个选项，请选择你认为正确的答案。每题4分，共10题。

1.健康管理服务评估中，对服务效果的评估不包括以下哪项？

A.健康指标的改善情况

B.客户满意度

C.服务成本效益

D.服务流程的优化程度

2.在评估健康管理服务的质量时，以下哪个方面不属于服务过程质量的范畴？

A.健康信息收集的准确性

B.健康干预措施的合理性

C.健康管理师的专业资质

D.客户健康档案的完整性

3.对健康管理服务的成本效益进行评估时，以下哪种方法较为常用？

A.成本效益分析

B.成本效果分析

C.成本效用分析

D.以上都是

4.健康管理服务评估中，关于客户反馈的收集与分析，以下说法错误的是？

A.应定期收集客户反馈

B.只关注正面反馈即可

C.对反馈进行分类整理

D.根据反馈改进服务

5.评估健康管理服务的可及性时，不考虑以下哪个因素？

A.服务地点的便利性

B.服务时间的灵活性

C.服务费用的合理性

D.服务人员的外貌

6.对于健康管理服务的连续性评估，主要关注以下哪点？

A.不同阶段服务的衔接

B.服务项目的多样性

C.服务人员的稳定性