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2026年航空服务专业面试题库：客舱服务与安全知识

一、单选题（共10题，每题2分）

1.在客舱应急撤离过程中，乘务员应引导旅客优先撤离到舱门附近的（）。

A.安全座椅区

B.空调通风口附近

C.靠近应急出口的方向

D.机舱尾部

2.客舱内灭火器的使用方法通常遵循“拔销、握把、压把”三步操作，其适用火种不包括（）。

A.油类火灾

B.电气火灾

C.气体火灾

D.固体可燃物

3.当飞机遭遇强烈气流颠簸时，乘务员应要求旅客采取的正确姿势是（）。

A.坐姿，双腿分开

B.仰卧，头部后仰

C.坐姿，背靠座椅，双手交叉放在胸前

D.站立，紧抓扶手

4.客舱内紧急氧气系统正常情况下，氧气面罩自动展开的时间约为（）。

A.5秒

B.10秒

C.15秒

D.20秒

5.若飞机在起飞或降落阶段遇到烟雾，乘务员应首先检查（）。

A.烟雾来源

B.旅客是否佩戴氧气面罩

C.是否需要启动应急广播

D.机舱内灭火器是否可用

6.客舱服务中，向头等舱旅客提供餐饮服务时，正确的餐具摆放顺序是（）。

A.盘子、刀、叉、勺

B.勺、叉、刀、盘子

C.刀、叉、勺、盘子

D.盘子、勺、叉、刀

7.飞行中若旅客突发心脏病，乘务员应优先采取的措施是（）。

A.立即联系地面医院

B.给旅客服用急救药物

C.保持