《管理信息系统》_第 5 章管理信息系统的高级应用.ppt

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5.4知识管理1.企业知识管理系统构建首先来看一个例子。M车间是一个设备维修车间,20世纪80年代从老企业调入年龄在40岁左右的技术工人,都有相当的经验。现在,那批工人都退休了。现在招来的年轻人大都技术生疏。车间设备维修的工作经验主要积累在老师傅的头脑中,如果老专家们退休,这些宝贵的财富就会被“带”走、被“遗忘”。面临这种情况,车间王主任一直觉得很头疼,签下的项目单子做不了,这可怎么办?王主任分析了造成这个局面的原因,完全是过去几十年没有做好“传、帮、带”,甚至连经验知识都没有认真、系统地总结出来。可仔细想来,要做到这些,谈何

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