制造业企业数字化转型项目实施的成熟度评价研究--以Z客车生产企业为例.pdfVIP

摘要

我国数字化转型发展政策环境持续优化、基础设施水平加快提升、产业生态体

系不断完善，但同时全球企业也进入了“挤压式转型”阶段，大量制造企业内部存

在自身数字化转型能力不清晰、转型程度不明确的问题。为了解决现存问题，制造

企业迫切需要有针对性的体系标准来判断其数字化转型的成熟度，剖析存在的不足，

完成数字化转型。

本文首先确定数字化转型能力成熟度评价指标体系。通过文献分析法并结合个

人工作经验得到初步的三级评价指标体系，然后运用德尔菲法邀请专家参与调查问

卷，通过量化专家熟悉程度、量化专家判断依据、协调两轮的专家意见，去除不合

适的指标，最终得到数字化转型能力成熟度评价指标体系。

其次，构建数字化转型能力成熟度评价模型。在评价体系的基础上，通过调查

问卷，邀请专家对具体指标的权值进行打分，将数字化转型能力指标利用层次分析

法进行权重计算，再利用模糊综合评价法将具体的指标数据由定量分析得到定性分

析的匹配结果。将数字化转型能力成熟度水平分为起步阶段、基础阶段、集成阶段、

优化阶段、引领阶段五个等级，将模糊综合评价法的评语集与数字化转型能力成熟

度水平相对应，得到成熟度水平阶段的划分。

最后，结合Z客车制造企业案例，获取该公司数位员工打分情况，利用上述模

型得到其数字化转型能力成熟度评价水平。将评价结果与数字化转型能力成熟度阶

段一一匹配，从指标的定量结果转化为定性分析。调查结果发现该公司当前数字化

转型战略初步实施，组织管理改革正逐步推进，数字化技术在企业各级业务流程和

管理中已经有广泛应用，但是需要优化升级的地方颇多，综合分析该公司当前数字

化转型能力整体处在集成阶段，同时依据二级指标阶段判断该公司在哪些方面的数

字化转型能力欠缺，需要更有针对性的发展。

通过数字化转型能力成熟度指标体系模型的构建和案例应用，本文不仅为制造

企业将自身数字化转型能力等级划分提供了新的方案；同时将Z客车制造企业作为

案例得到了该企业数字化转型能力成熟度指标所处阶段，可以帮助企业更有针对性

的得知自身数字化转型能力指标的不足，从而有的放矢地进行提升改进，完成数字

化转型变革，抓住时代数字经济潮流。

关键词：制造企业；数字化转型；评价；成熟度等级

ABSTRACT

ThepolicyenvironmentfordigitaltransformationanddevelopmentinChina

continuestooptimize,thelevelofinfrastructureisaccelerating,andtheindustrial

ecosystemisconstantlyimproving.However,atthesametime,globalenterpriseshave

enteredastageofsqueezingtransformation,andalargenumberofmanufacturing

enterpriseshaveuncleardigitaltransformationcapabilitiesanddegreeoftransformation.

Inordertosolveexistingproblems,manufacturingenterprisesurgentlyneedtargeted

systemstandardstojudgethematurityoftheirdigitaltransformation,analyzeexisting

shortcomings,andcompletedigitaltransformation.

Thisarticlefirstdeterminesthematurityevaluationindexsystemfordigital

transformationcapabilities.Apreliminarythree-levelevaluationindexsystemwas

obtainedthroughliteratureanalysisandpersonalworkexperience.Then,theDelphi

methodwasusedtoinviteexpertstoparticipateinthesurveyquestionnaire.By

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