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电子商务合同协议2026

引言与适用范围

本协议由以下双方于2026年订立：

甲方：[电子商务平台提供商名称]，统一社会信用代码：[平台统一社会信用代码]，其注册地址位于[平台注册地址]，联系电话：[平台联系电话]，电子邮箱：[平台电子邮箱]。

乙方：[用户/消费者或商家名称]，统一社会信用代码/身份证号码：[乙方统一社会信用代码/身份证号码]，其注册地址/联系地址位于[乙方地址]，联系电话：[乙方联系电话]，电子邮箱：[乙方电子邮箱]。

鉴于甲方经营电子商务平台，为用户提供在线商品交易及相关服务；乙方有意在甲方的电子商务平台注册账户并/或使用平台服务进行商品销售/购买。

为明确双方在电子商务活动中的权利与义务，根据《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与术语

除非本协议上下文另有解释，下列术语具有以下含义：

1.1电子商务平台：指由甲方建立并运营的，通过互联网提供商品展示、搜索、交易撮合、在线支付处理、物流信息跟踪、客户服务等功能的平台系统。

1.2平台服务：指甲方通过电子商务平台向乙方提供的各类服务，包括但不限于用户注册、商品发布、订单管理、在线支付、信息发布、广告推广、客户服务、数据分析等。

1.3用户：指在电子商务平台注册并获得平台授权使用其服务的个人或法人。

1.4消费者：指以个人消费为目的，在电子商务平台购买商品或接受服务的用户。

1.5商家：指在电子商务平台注册并获得平台授权销售商品或提供服务的法人或个体工商户。

1.6交易：指在电子商务平台上，商家向消费者出售商品或提供服务，并完成支付的行为。

1.7隐私政策：指甲方制定并公开的，关于收集、使用、存储、共享用户个人信息的规则。

1.8服务条款：指甲方制定并公开的，关于平台服务内容、用户权利义务、违约责任等规则。

1.9用户生成内容（UGC）：指用户在电子商务平台内创建的任何内容，包括但不限于商品评价、商品描述、图片、视频、评论等。

1.10不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情、网络攻击、系统故障等。

第二条服务内容与性质

2.1甲方同意向乙方提供本协议约定的电子商务平台服务。

2.2甲方提供的平台服务包括但不限于：

(1)为用户提供在线注册、登录、管理账户的功能；

(2)为用户提供商品搜索、浏览、分类、筛选的功能；

(3)为商家提供商品发布、管理、编辑的功能；

(4)为商家和用户提供在线订单生成、确认、管理、跟踪的功能；

(5)为用户提供在线支付接口，支持多种支付方式；

(6)为商家和用户提供物流信息跟踪服务；

(7)为商家提供站内广告推广、营销工具等服务；

(8)为用户提供在线客服、帮助中心等服务；

(9)提供基于大数据和人工智能的商品推荐、个性化搜索等服务；

(10)提供虚拟现实（VR）购物体验或社交电商功能；

(11)其他甲方可根据市场需要提供的增值服务。

2.3甲方有权根据市场发展和技术进步，对平台服务进行升级、修改或增减，但甲方应在重大修改前通过平台公告或其他合理方式通知乙方。对服务内容的修改，不影响乙方在本协议有效期内已享有的权利。

第三条用户权利与义务

3.1乙方有权在符合本协议规定和平台规则的前提下，使用甲方提供的平台服务。

3.2乙方注册成为平台用户，应向甲方提供真实、准确、完整、有效的身份信息、联系方式以及进行交易所需的必要信息。乙方有义务及时更新其注册信息。

3.3乙方应妥善保管其账户名及密码，并对使用其账户名及密码进行的所有活动和交易负责。乙方若发现任何未经授权使用其账户的情况，应立即通知甲方。

3.4乙方在使用平台服务时，应遵守国家法律法规、社会公德和平台规则，不得利用平台从事任何非法活动，包括但不限于：

(1)销售假冒伪劣商品、侵犯知识产权的商品、危险品、违禁品等；

(2)进行诈骗、赌博、洗钱等违法犯罪活动；

(3)传播虚假信息、诽谤他人、宣扬暴力、色情等不良信息；

(4)对平台或其他用户进行恶意攻击、干扰平台正常运行；

(5)侵犯他人合法权益，如侵犯隐私权、名誉权等。

3.5乙方同意接受并遵守甲方制定并公示的平台规则，包括但不限于商品发布规则、交易规则、社区规范等。

3.6乙方同意授权甲方在提供平台服务过程中，收集、使用、存储、处理和共享其必要的信息，具体规则以甲方公开的隐私政策为准。乙方有权根据隐私政策的规定，访问、更正、删除其个人信息，或撤回其同意。

3.7乙方同意根据本协议约定及平台规则，支付平台服务