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某家政公司老人家庭保洁规定

某家政公司老人家庭保洁规定

第一章总纲

1.1制定依据与目的

本规定依据《中华人民共和国劳动合同法》《家政服务人员职业资格标准》《老年人权益保障法》《家政服务人员安全管理规范》（GB/T35590-2017）及《国际劳动合同示范文本》（第8版）等相关国家法律法规、行业标准与国际公约制定。为规范公司老人家庭保洁服务业务流程，有效防控服务风险，提升运营效率，创造客户价值，适应数字化转型与国际化经营需求，特制定本规定。

管理痛点在于：现行服务流程标准化程度不足导致服务质量参差不齐；风险管控机制不完善易引发服务纠纷；信息化程度低影响运营效率；国际化业务缺乏