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投诉协商执行合同

甲方（投诉方）：[甲方名称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮件：[电子邮件]

乙方（被投诉方）：[乙方名称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮件：[电子邮件]

鉴于甲方与乙方于[日期]签订了《[合同名称]》（以下简称“主合同”），在主合同履行过程中，双方就合同项下的某些事项产生争议。为友好协商解决该争议，维护双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

第一条投诉情形

1.1甲方认为乙方存在下列违反主合同约定或损害甲方利益的行为，可以提出投诉：

(1)乙方未按照主合同约定的期限、数量、质量标准交付标的物；

(2)乙方提供的标的物不符合主合同约定的质量标准，或存在缺陷；

(3)乙方未按照主合同约定支付款项；

(4)乙方其他违反主合同约定的行为；

(5)乙方行为违反法律法规或社会公序良俗，损害甲方利益。

1.2甲方提出投诉时，应向乙方提供书面投诉材料，包括但不限于投诉理由、事实依据、相关证据材料以及甲方的基本信息。

第二条投诉方式与时限

2.1甲方可以通过书面、电子邮件、传真等方式向乙方提出投诉。

2.2甲方应在知道或应当知道乙方违反主合同约定之日起[三十]日内提出投诉。超过上述时限提出的投诉，乙方有权不予受理，但甲方有正当理由并经乙方同意的除外。

2.3乙方在收到甲方投诉材料后，应在[十]日内进行核实，并书面通知甲方是否受理投诉及处理意见。

第三条协商程序

3.1乙方受理甲方投诉后，应在[二十]日内启动协商程序，并通知甲方进行协商。

3.2双方指定的协商代表应就投诉事项进行充分沟通，寻求达成一致解决方案。

3.3协商可以采取面谈、电话、视频会议、信函等方式进行。

3.4双方应积极配合协商，提供必要的资料和信息。协商过程中涉及的商业秘密或个人隐私，未经对方同意，不得向第三方泄露。

3.5协商应自启动之日起[十五]日内完成。如需延长协商时限，经双方协商一致，可以延长，但延长期限不得超过[十]日。

第四条协商结果确认与执行

4.1双方通过协商达成一致的，应签署书面《协商协议书》或以其他书面形式确认协商结果。

4.2《协商协议书》或确认协商结果的书面文件经双方签字盖章后生效，具有法律约束力。

4.3乙方应按照《协商协议书》或确认协商结果的书面文件的约定履行义务。

4.4甲方应按照《协商协议书》或确认协商结果的书面文件的约定接受履行或履行相关义务。

4.5双方应在《协商协议书》或确认协商结果的书面文件约定的时限内履行完毕各自义务。

第五条违约责任

5.1任何一方不履行或不完全履行《协商协议书》或确认协商结果的书面文件约定的义务，应承担违约责任。

5.2违约方应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。

5.3除赔偿损失外，违约方还应根据违约情节向守约方支付违约金，违约金金额为[主合同约定金额或具体金额]。

5.4如果违约行为构成严重违约，守约方有权解除主合同，并要求违约方承担解除合同的责任。

第六条争议解决

6.1如果双方在履行《协商协议书》或确认协商结果的书面文件过程中就履行细节或新产生的事项发生争议，应首先通过友好协商解决。

6.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

6.3或，协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院名称]提起诉讼。

第七条通知与送达

7.1双方在本协议履行过程中发生的一切通知、文件等均应按照本协议首页所列的地址或双方后续书面变更的地址送达。

7.2通知、文件可以通过专人送达、挂号信、电子邮件等方式送达。以电子邮件方式送达的，发出时视为送达；专人送达的，签收日视为送达；挂号信送达的，寄出后[三日]视为送达。

7.3任何一方变更联系方式或地址，应提前[五]日书面通知对方。

第八条保密

8.1双方同意对在投诉协商执行过程中获悉的对方商业秘密、技术信息、客户信息以及其他不愿公开的信息承担保密义务。

8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。

8.3本保密义务不因本协议的终止而失效。

第九条法律适用

9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第十条协议生效

10.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

第十一条协议解除

11.1经双方协商一致，可以书面形式解除本协议。

11.2发生不可抗力事件，导致本协议无法履行的，本协议自动解除。

11.3一方严重违反本