2026年食堂问卷调查表.docxVIP

2026年食堂问卷调查表

一、基本信息

问题

选项

您的性别是？

A.男B.女

您所在的部门/年级是？

A.[具体部门1]B.[具体部门2]C.[具体部门3]……

您在本单位/学校的工作/学习时长是？

A.1年以内B.1-3年C.3-5年D.5年以上

二、食堂就餐频率

问题

选项

您平均每周在食堂就餐的次数是？

A.0-1次B.2-3次C.4-5次D.6-7次

您选择在食堂就餐的主要原因是？（可多选）

A.方便快捷B.价格实惠C.食品安全有保障D.菜品丰富E.环境舒适F.其他（请注明）__________

您不在食堂就餐的主要原因是？（可多选）

A.菜品不合口味B.价格偏高C.就餐环境不佳D.服务态度不好E.卫生状况差F.其他（请注明）__________

三、食堂菜品评价

（一）菜品口味

问题

选项

您对食堂菜品的整体口味满意度如何？

A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意

您认为食堂菜品口味存在的主要问题是？（可多选）

A.太咸B.太辣C.太油腻D.口味单一E.不够新鲜F.其他（请注明）__________

您最喜欢的菜品类型是？（可多选）

A.家常菜B.川菜C.粤菜D.湘菜E.西餐F.其他（请注明）__________

您希望食堂增加哪些菜品？（可多选）

A.特色小吃B.海鲜C.素食D.滋补汤品E.异国料理F.其他（请注明）__________

（二）菜品质量

问题

选项

您对食堂菜品的新鲜度满意度如何？

A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意

您认为食堂菜品的分量是否足够？

A.足够B.基本足够C.有点少D.太少

您是否遇到过食堂菜品中有异物的情况？

A.经常遇到B.偶尔遇到C.从未遇到

（三）菜品价格

问题

选项

您对食堂菜品的价格满意度如何？

A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意

您认为食堂菜品价格偏高的主要原因是？（可多选）

A.食材成本高B.定价不合理C.分量少D.与市场价格相比无优势E.其他（请注明）__________

您能接受的每餐平均消费金额是？

A.10元以下B.10-15元C.15-20元D.20元以上

四、食堂服务评价

（一）服务态度

问题

选项

您对食堂工作人员的服务态度满意度如何？

A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意

您认为食堂工作人员在服务过程中存在的主要问题是？（可多选）

A.态度冷漠B.缺乏耐心C.服务不及时D.语言不文明E.其他（请注明）__________

当您向食堂工作人员提出建议或反馈问题时，他们的回应情况如何？

A.积极回应并及时解决B.有回应但解决不及时C.回应态度不好D.几乎不回应

（二）服务效率

问题

选项

您对食堂打饭、结账的效率满意度如何？

A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意

在就餐高峰期，您是否经常需要排队等待？

A.经常B.偶尔C.很少D.几乎不需要

您认为食堂可以采取哪些措施来提高服务效率？（可多选）

A.增加窗口数量B.优化排队秩序C.提前准备好菜品D.采用电子支付方式E.其他（请注明）__________

五、食堂环境评价

（一）就餐环境

问题

选项

您对食堂的整体就餐环境满意度如何？

A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意

您认为食堂就餐环境存在的主要问题是？（可多选）

A.空间狭小B.桌椅不整洁C.地面不干净D.通风不好E.噪音大F.其他（请注明）__________

您希望食堂在就餐环境方面做出哪些改进？（可多选）

A.增加绿植B.改善照明C.优化座位布局D.加强卫生清洁E.减少噪音F.其他（请注明）__________

（二）卫生状况

问题

选项

您对食堂的卫生状况满意度如何？

A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意

您认为食堂卫生方面存在的主要问题是？（可多选）

A.餐具不卫生B.厨房卫生差C.餐厅垃圾清理不及时D.食材清洗不彻底E.其他（请注明）__________

您对食堂餐具的消毒情况是否放心？

A.非常放心B.放心C.一般D.不放心E.非常不放心

六、食堂管理建议

问题

选项

您对食堂的管理有哪些建议？（可多选）

A.加强菜品质