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电子商务合同（跨境电商平台2025年）

甲方（平台方）：[平台方名称]，统一社会信用代码：[平台方统一社会信用代码]，注册地址：[平台方注册地址]，以下简称“平台”。

乙方（商家）：[商家名称]，统一社会信用代码/身份证号码：[商家统一社会信用代码/身份证号码]，注册地址/住址：[商家注册地址/住址]，以下简称“商家”。

丙方（消费者）：[消费者姓名]，身份证号码：[消费者身份证号码]，住址：[消费者住址]，以下简称“消费者”。

鉴于：

1.甲方依法设立并有效运营电子商务平台（以下简称“平台”），为商家提供商品展示、交易撮合、在线支付、物流信息跟踪等服务，为消费者提供商品选购、在线支付、订单管理、售后服务等功能；

2.乙方希望成为平台的入驻商家，在平台上销售商品或提供服务；

3.丙方希望通过平台购买商品或接受服务；

4.甲乙丙三方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》及其他相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，就乙方向平台提供服务、丙方通过平台进行交易及相关事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

1.1平台：指由甲方开发、运营、维护的，提供电子商务交易服务的网站、移动应用程序或其他网络服务系统。

1.2商品：指商家在平台上发布并销售给消费者的实物商品或提供的服务。

1.3订单：指消费者在平台上选择商品或服务，并提交支付信息的交易指令。

1.4交易：指商家与消费者通过平台完成商品或服务的购买与销售行为。

1.5跨境：指交易双方位于不同的国家或地区。

1.6物流：指商品从商家处运输至消费者处的整个过程。

1.7售后服务：指商品销售后，平台、商家为消费者提供的退换货、维修、咨询等服务。

1.8不可抗力：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等。

第二条平台服务

2.1甲方为商家提供以下服务：

(1)提供商品发布、展示、搜索、推荐等功能；

(2)提供订单管理、处理、发货跟踪等功能；

(3)提供在线支付接口，支持多种支付方式；

(4)提供消费者评价、投诉处理等功能；

(5)提供平台规则、公告、数据统计等信息；

(6)提供商家培训、技术支持、客户服务等增值服务；

(7)甲方有权根据业务发展需要，自行修改或完善平台服务，但应提前三十日通知商家，除非法律另有规定或通知中另有说明。

2.2甲方为消费者提供以下服务：

(1)提供商品搜索、浏览、比较、购买等功能；

(2)提供订单管理、支付、物流跟踪、售后服务等功能；

(3)提供消费者账户管理、个人信息保护、隐私设置等功能；

(4)提供消费者评价、投诉、建议等功能；

(5)提供平台规则、公告、帮助中心等信息；

(6)甲方有权根据业务发展需要，自行修改或完善平台服务，但应提前三十日通知消费者，除非法律另有规定或通知中另有说明。

2.3平台服务费用：

(1)甲方为商家提供基础服务不收取费用，但可能根据商家使用的增值服务收取相应的费用，具体收费标准参见平台公告。

(2)甲方从商家完成的交易额中按约定比例收取交易佣金，具体比例参见平台公告。

(3)商家应按时足额向甲方支付平台服务费用。

2.4服务期限：本协议有效期自双方权利义务履行完毕之日起终止。除非本协议另有约定或甲乙丙三方另有书面协议，双方无需另行签署协议即可继续使用平台服务。

第三条商家权利与义务

3.1商家权利：

(1)有权在平台上发布符合平台规则的商品信息；

(2)有权接收、处理消费者订单；

(3)有权按照约定收取商品销售款项；

(4)有权对消费者评价进行回应；

(5)有权享受平台提供的增值服务和推广资源；

(6)有权对平台服务提出意见和建议。

3.2商家义务：

(1)应具备合法的经营资质，并在平台上如实展示营业执照、行业许可证等证明文件；

(2)应保证所售商品的质量符合国家或地区的强制性标准，不存在侵犯知识产权、危害消费者人身财产安全等法律禁止的情况；

(3)应保证商品信息的真实性、准确性、完整性，包括商品名称、规格、描述、价格、库存、产地、生产日期、保质期、运输方式、售后服务等；

(4)应按照平台规则和消费者订单要求，及时处理订单，并按时发货；

(5)应提供平台规则和公告中承诺的售后服务，包括退换货、维修、咨询等；

(6)应遵守平台的所有规则和政策，包括但不限于商品发布规则、交易规