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智能门禁系统安装维护协议

甲方（采购方/使用方）：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

地址：____________________________________

联系电话：__________________________________

统一社会信用代码/身份证号：____________________

乙方（供应商/服务商）：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

地址：____________________________________

联系电话：__________________________________

统一社会信用代码/身份证号：____________________

鉴于甲方有意采购并使用乙方提供的智能门禁系统，乙方同意按照本协议约定向甲方提供该系统的设计（如适用）、安装、调试、交付及后续维护服务，双方经友好协商，达成协议如下：

第一条服务范围

1.1乙方根据甲方需求，提供以下服务：

(1)智能门禁系统的方案设计（如甲方要求）；

(2)提供符合约定的智能门禁系统硬件设备，包括但不限于读卡器、指纹/人脸识别终端、电控锁/磁力锁/电闸、指示灯、语音提示器、管理电脑/服务器、网络设备（交换机、路由器等必要部分）、系统软件（安装、授权）、安装辅材（线缆、面板、支架等），并确保设备具有合法的合格证明、说明书、保修卡。具体品牌、型号、数量及质量标准详见附件清单（如有，清单内容已并入本协议）；

(3)在甲方指定地点完成所有硬件设备的安装、布线、设备连接和固定；

(4)对安装完成的系统进行调试，确保系统功能符合设计要求，用户权限设置正确，与其他相关系统（如有）的集成测试通过；

(5)对甲方指定的管理人员和操作人员进行系统使用、基本维护和管理操作的培训，并提供相应的培训资料；

(6)完成安装、调试并通过甲方验收后，将系统正式交付甲方使用，并提供完整的系统文档和操作手册。

第二条系统设备与标准

2.1乙方提供的系统设备应满足国家及行业相关标准和规范，符合约定的品牌、型号和质量要求，保证设备性能稳定可靠。

2.2乙方应提供设备的原厂保修服务，保修期自系统正式交付甲方使用之日起计算，为期______年。保修范围及细则按设备原厂保修政策执行，但至少应涵盖设备本身的非人为损坏。

第三条安装与调试

3.1乙方应在______年______月______日前完成设备的安装工作。

3.2乙方应在______年______月______日前完成系统的调试工作。

3.3安装和调试工作应在不影响甲方正常生产经营或使用的前提下进行，如需占用工作时间，应与甲方协商一致。

第四条验收

4.1甲方应在乙方完成安装和调试后______个工作日内进行验收。

4.2验收标准包括但不限于：系统功能符合设计要求、设备运行稳定、用户权限设置正确、安装规范、文档资料齐全。

4.3验收程序：乙方提交验收申请及测试报告，甲方组织人员进行验收，验收合格的，甲方签署验收确认书；验收不合格的，乙方应在甲方提出的期限内完成整改，直至验收合格，整改费用由乙方承担。

第五条维护服务

5.1自系统正式交付甲方使用之日起/自______年______月______日起，乙方为甲方提供本协议约定的维护服务。

5.2维护服务内容包括：

(1)在服务时间内，对系统出现的硬件故障提供维修或更换服务（在保修范围内），对软件问题进行诊断和修复；

(2)协助甲方进行用户数据、权限数据的备份和灾难恢复；

(3)在不违反甲方核心需求且技术可行的情况下，提供必要的系统软件或固件升级服务（可能收费，具体费用另行协商）；

(4)提供技术咨询支持。

5.3服务时间：

(1)标准响应时间：乙方在接到甲方故障报障后______小时内响应。

(2)紧急响应时间：对于可能导致门禁系统完全瘫痪或存在安全隐患的紧急故障，乙方在______小时内响应。

(3)服务时段：提供维护服务的具体时间为民用标准时间（周一至周日，全天24小时）。

5.4服务方式：电话支持、远程协助、现场服务。现场服务产生的交通费、住宿费及乙方派驻人员的食宿费用由甲方承担，如乙方派驻人员费用标准高于甲方平均工资水平，超出部分由甲方承担。

5.5维护费用：甲方选择以下第______种方式支付维护费用：

(1)年度维保费：甲方每年向乙方支付人民币_