基于网络文本分析的历史文化名镇旅游形象感知研究——以芙蓉镇为例.pdfVIP

第39卷第6期衡阳师范学院学报No.6Vol.39

2018年12月JournalofHengyangNormalUniversityDec.2018

基于网络文本分析的历史文化名镇旅游形象感知研究

-以芙蓉镇为例

田晴，徐飞雄

(湖南师范大学旅游学院，湖南长沙410200

摘要：该文运用网络文本分析法.以蚂蜂窝旅游网的84篇游记为文本教据.使用ROSTContentMining软件

提取高频特征词.并从旅游资源、旅游环境、旅游基础设施和配套服务、旅游活动四个方面分析了游客对芙蓉

镇飾旅游感知形象。结果表明：(1芙蓉镇的旅游资源得到了游客的认可；(2芙蓉镇整体旅游环境安靜、古

朴、文化气息浓厚；(3游客对芙蓉镇的消极感知主要来自旅游基审设施和配套服务的不完善；(4芙蓉镇目

前的旅游活动仅购物和赏景两项.没有独具特色飾旅游活动.使得古镇的影响力并不够.游客量相对较少。

关键词：网络文本分析法；芙蓉镇；旅游彩象

中图分类号：K901.6文献标志码：A文章编号：1673-0313(2018)06-0007-06

旅游形象是重要的旅游资源⑴，对旅游目的游地形象的指标门。Stepchenkova和Morrison

地的旅游发展至关重要。吴必虎(2001)将旅游形(2006深入分析了美国、俄罗斯两国的旅游代理商

象定义为旅游者对某一旅游地的总体认识和评网站.发现即使是同一个旅游目的地•形象传播会

价.它是对区域旅游内在的和外在的精神和价值因市场的不同而存在区域差异。Wenger(2008)

进行提升的无形价值。传统对旅游形象的研究多通过分析旅行博客网的博客文本.研究了游客感

使用问卷调查的方式，而在互联网时代，网络论下的欧洲著名山地国家奥地利的旅游形象，发现当

坛、博客、游记、点评等可供游客表达他们最真实、地资深博主对奥地利旅游形象有着显著的积极

客观的感受与意见，相较于问卷调查，后者能更直影响⑷。

观、透彻的了解到各个游客内心深处对旅游目的国内学者采用网络文本分析法主要研究不同

地的感知情况。因此使用网络文本分析法来分析区域、不同对象对同一旅游目的地形象的认知差

游客对旅游目的地的旅游形象感知是一种更有效异、旅游目的地的旅游形象、旅游者的旅游需求等

的研究手段。方面。在研究不同区域、不同对象对同一旅游目

目前.在旅游形象研究领域•越来越多的学者的地形象的认知差异方面.肖亮、赵黎明(2009对

使用了网络文本分析法。国外学者采用文本分析比台湾和大陆地区的官方旅游网站、旅行社网站

法探讨了旅游地形象测量指标、旅游目的地形象的及综合旅游网站.并从中提炼出以自然生态、度

区域差异、旅游地形象的显著积极影响因素。And-假、乡村、文化、城市为支撑的台湾旅游目的地形

sager(2002等采用文本分析法对旅游地形象进行象主题.结果表明所传播的台湾旅游形象存在一

了研究.把其中所出现的高频特征词汇作为测度旅定差异。黄胜男(2014立足于网络文本分析法

收稿日期:2018-04-10

作者简介：田晴¢1993-).女.湖北孝感人.硕士研究生，主要研究方向为旅游规划设计。