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六尺巷工作法内涵在基层的运用发言稿

同志们：

今天，我想结合基层工作实际，和大家深入交流“六尺巷工作法”在基层治理中的实践运用。六尺巷的故事，核心在“让”，精髓在“和”，关键在“共”。从“千里修书只为墙，让他三尺又何妨”的历史智慧，到如今基层治理中“矛盾面前退一步、问题面前担一分、服务面前进一尺”的实践创新，六尺巷工作法早已超越了单纯的“调解技巧”，成为一套融合传统文化、群众路线与现代治理思维的基层治理方法论。

一、以“让”破题：在矛盾调解中培育“互谅互让”的治理基因

基层治理的难点，往往在于“小矛盾”易激化、“老问题”难根治。比如，老旧小区的停车位纠纷、楼道堆物引发的邻里摩擦、公共空间改造中的利益分歧，这些看似琐碎的“小事”，若处理不当，就可能演变成“大矛盾”。六尺巷工作法的第一步，就是教会基层干部和群众“学会让步”——不是无原则的妥协，而是以“让”为桥，引导双方跳出“非赢即输”的思维定式，找到“各退一步、各得其所”的解决路径。

去年，我们在XX社区处理了一起持续三年的“阳台滴水”纠纷。楼上住户安装的遮阳棚因排水设计问题，雨天水滴直落楼下阳台，导致墙面发霉。楼下住户多次投诉，甚至在楼道张贴“警告信”，双方从争吵发展到互相堵锁眼、泼脏水。社区调解员介入后，没有简单“判对错”，而是带着双方回溯六尺巷的故事，引导他们换位思考：“如果您是对方，每天听着滴水声睡不着，看着墙皮脱落，会不会也着急？”随后，调解员联合物业现场勘测，提出“楼上调整遮阳棚角度+楼下加装防雨檐”的方案，费用由双方各承担30%、社区协调物业补贴40%。最终，楼上主动将遮阳棚内收15厘米，楼下自费购买了美观的防雨帘，矛盾彻底化解。事后，两家人还一起参加了社区组织的“邻里茶话会”，成了节日互送饺子的朋友。

这起案例的关键，在于把“让”从道德倡导转化为可操作的行动指引。我们总结出“三步让法”：第一步“情感让”，先听双方倾诉，不急于评判，用共情拉近距离；第二步“利益让”，梳理矛盾中的核心诉求（如楼上要遮阳、楼下要防潮），剥离情绪，聚焦问题；第三步“机制让”，引入第三方（物业、法律志愿者、老党员）提供专业建议，让双方看到“让步”后的实际收益。数据显示，运用“三步让法”后，社区矛盾调解成功率从68%提升到92%，反复投诉率下降45%。

二、以“和”聚力：在公共事务中构建“共商共建”的治理格局

基层治理的深层目标，是从“解决问题”转向“预防问题”，从“被动应对”转向“主动共建”。六尺巷工作法的“和”，不仅是矛盾化解后的状态，更是推动群众从“旁观者”变为“参与者”的动力。我们在实践中发现，当群众真正参与到社区事务的决策中，许多“难办的事”会变成“大家的事”，许多“难管的人”会变成“管事的人”。

以XX社区“口袋公园”改造为例。这片200平方米的空地原是垃圾堆放点，居民多次反映“脏、乱、差”，但改造方案却一度难产——有的要建健身区，有的要留绿地，有的担心噪音影响休息。社区没有直接“拍板”，而是启动“六尺巷议事会”：第一步“摆问题”，在空地旁设立“意见墙”，收集到87条建议；第二步“找共识”，组织12场“茶座会”，邀请不同年龄、职业的居民代表参与，用“贴贴纸”的方式投票，选出“健身区（40%）、绿地（35%）、休息廊（25%）”的核心需求；第三步“定方案”，由社区设计师根据投票结果绘制草图，再公示征求意见，调整了健身器材的摆放角度（避开窗户）、增加了绿地的驱蚊植物；第四步“共建设”，发动居民认养绿植、参与清扫，甚至有退休的木工师傅主动制作了休息廊的木椅。最终，公园建成后，居民自发成立了“护园小队”，轮流维护设施、清理垃圾。如今，这里不仅成了“没有矛盾的和谐角”，更成了“商量事、聚人心”的治理阵地。

这种“和”的实践，本质是将“六尺巷”的“让”升维为“共”。我们建立了“三级议事”机制：楼门小事“板凳会”（在单元门口开，10分钟解决）、社区难事“茶话会”（在社区活动室开，邀请相关方协商）、街道大事“听证会”（邀请专家、职能部门参与）。通过这些机制，群众的“金点子”变成了“施工图”——比如老旧小区加装电梯，通过“一楼补偿、高层分摊”的协商方案，让原本反对率90%的单元楼，最终12户全部同意；比如社区食堂运营，通过“居民定价、成本公开”的模式，让日均客流量从30人增加到120人，成了“暖胃更暖心”的民生工程。

三、以“融”增效：在文化浸润中厚植“和合共生”的治理土壤

六尺巷工作法的生命力，在于它不仅是一套方法，更是一种文化。基层治理要“管得了一时”，更要“润得了人心”。我们通过“文化+治理”的融合，让“礼让、和谐、共享”的理念融入群众日常生活，形成“不用提醒的自觉、相互成全的习惯”。

一是用“老故事”讲“新道理”。我们打造了“六尺巷故事屋