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守护消费者权益点亮诚信之光——315国际消费者权益日国旗下讲话稿

尊敬的各位老师，亲爱的同学们：

大家早上好！

开篇：三月春风暖，诚信伴我行

当春风拂过校园，带来万物复苏的生机，我们也迎来了一个意义非凡的日子——3月15日国际消费者权益日。课件封面“诚信护航，放心购”这六个字，正是我们今天的核心主题——用诚信守护消费，用行动捍卫权益。

消费小调查

首先，我们来做三个小调查，看看谁是咱们班的“消费小达人”：

1.上周和爸爸妈妈一起去过超市、商场或者菜市场的同学，请举手！（稍作停顿）哇，这么多同学都是购物小帮手！

2.有自己的零花钱，并且用零花钱买过东西的同学，请举手！（停顿）真棒，不少同学都是“零花钱小管家”！

3.帮爸爸妈妈取过快递，或者在手机上看过爸爸妈妈网购过程的同学，请举手！（停顿）越来越多同学成为了“网购小帮手”！

据统计，一个小学生从一年级到六年级，平均会购买约200支笔、50个本子，还有数不清的零食和玩具！原来我们都是“消费小能手”！但购物路上难免有烦恼，比如买到的玩具一拆就坏、零食味道不对。今天，我们就来学习如何守护自己的“钱袋子”，争做诚信好少年！

一、认识3·15：我的消费权利我知道

3月15日的全称是国际消费者权益日。它诞生于1983年，由国际消费者联盟组织设立，目的是保护消费者的合法权益，让我们能科学、合理、文明消费。

为什么偏偏选在3月15日呢？这里有个小知识：1962年3月15日，美国前总统肯尼迪首次提出了消费者的“四项权利”，这四项权利后来成为全球消费者权益保护的基础。为了纪念这个重要的日子，3月15日就被定为国际消费者权益日，成为了消费者的“保护日”。

作为小学生，我们也享有这四项“消费保护罩”，一定要记牢：

第一，知情权。商家要如实告诉我们商品的真相，比如零食的保质期有多长、玩具是用什么材料做的、文具有没有有害物质。如果商家故意隐瞒，就是侵犯了我们的知情权。比如买玩具时，商家必须告诉我们有没有小零件可能被误食。

第二，安全权。这是最基本的权利！我们买的东西绝对不能伤害自己：玩具不能有锋利的尖刺，以免划伤手；食品不能变质发霉，不然吃了会生病；文具不能含有害物质，不然会影响健康。

第三，选择权。我们有权利选自己喜欢的商品，商家不能强迫购买。比如在文具店，你想买普通铅笔，老板却非要让你买昂贵的玩具铅笔，你可以勇敢拒绝！

第四，表达权。如果买到不满意的商品，我们有权利提意见、要求退换货。比如买的笔写不出字，就可以拿着小票找商家更换。

小提醒：这四项权利就像我们的“护身符”，不管是线下购物还是线上消费，都能保护我们不受侵害。遇到不公对待时，要记得：我们有权利维护自己的合法权益！

二、火眼金睛：识破消费小陷阱

“315”的标识，提醒我们消费中可能有“陷阱”。作为小学生，我们要练就“火眼金睛”，学会分辨商品好坏：

第一，认准安全标志。买食品时看“SC”标志（食品生产许可证），没有这个标志的可能是“三无产品”，坚决不买；买玩具和文具时看“3C认证”，这是安全合格的证明。

第二，细看生产日期和保质期。买食品前一定要找到这两个信息，过期的食品坚决不买、不吃。有些商家会把过期食品打折促销，大家可不能因为便宜就忽视健康。

第三，警惕山寨商品。有些商家会模仿名牌包装，比如把“可比克”改成“可比客”。买东西时要仔细看品名、看包装，价格太便宜的要多留个心眼。

第四，远离危险文具。不要买香味过于浓烈的圆珠笔、橡皮擦，可能含有有害化学物质；不要买带小零件的玩具，容易被误食；不要买锋利的手工工具，没有大人陪同不能使用。

三、维权有方：遇到问题怎么办

如果不小心买到不合格商品，不用慌，记住“维权三步法”：

第一步，保留证据。购物小票、支付截图是最重要的证据，一定要妥善保管；问题商品也不能扔掉，比如过期的零食、坏掉的玩具，这些都是维权的关键。

第二步，冷静沟通。在爸爸妈妈的陪同下，心平气和地找商家说明情况，提出合理要求，比如“这个商品有质量问题，麻烦给我换一个”。沟通时要文明用语，不哭闹、不吵闹。

第三步，寻求帮助。如果商家不愿意解决问题，可以拨打全国消费者投诉举报专线电话——12315，也可以告诉老师、家长，让他们帮忙联系市场监管部门，用法律武器保护自己。

四、诚信为本：做品德高尚的小公民

课件“诚信护航”的理念告诉我们，维权的同时，我们更要坚守诚信。诚信是最美的品德，也是消费和生活的底线。

作为消费者，诚信就是：买东西不插队、不偷拿商品、不故意损坏商品；遇到商家多找了钱，要主动归还；借了同学的东西，要按时归还。这些看似微小的行为，都是诚信的体现。

作为未来的建设者，诚信更是我们做人的根本。考试不作弊、说话算数、捡到东西主动上交，这些都是诚信的表现。只有每个人都讲诚信，商家诚信经营，消费者诚信消费，我们的消费环境才会更安全、