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协同办公视域下条件价值评估法在图书馆价值评估中的创新应用与深度剖析

一、引言

1.1研究背景与动因

在信息技术飞速发展的当下，协同办公已成为现代工作模式的核心组成部分。从传统的线下办公逐步转变为线下与线上相结合的模式，协同办公经历了从电子文档、电子邮箱、即时通讯等单点应用，到具备集成属性的协同办公平台的演进。协同办公平台起源于OA软件，起初主要服务于政府机构的公文流转和档案管理，后被大型企业采用并不断拓展功能，全面覆盖企业工作流程管理，进而成为企业信息化的核心入口。随着SaaS应用的兴起，移动办公、远程办公理念得以广泛渗透，打破了地理空间的限制，促使协同办公朝着更高效、灵活的方向发展。

图书馆作为知识传播和学术研究的关键场所，在当今数字化时代同样面临着新的挑战与机遇。一方面，信息技术的进步使得用户获取信息的途径日益多元化，图书馆知识和信息中心的地位受到冲击，其社会价值也受到不同程度的质疑。另一方面，新公共管理运动思潮的影响下，包括图书馆在内的公共服务机构开始借鉴企业管理的方法与技术，以提升管理水平和服务质量，在此背景下，图书馆服务价值评估成为国内外图书馆界的研究热点。

传统的图书馆价值评估方法在衡量图书馆的非使用价值方面存在一定局限性，难以全面、准确地反映图书馆的真实价值。而条件价值评估法（CVM）作为一种用于估计非市场资源或服务经济价值的方法，通过问卷调查的方式，直接