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AR产品在工业生产中的用户体验研究现状分析

目录

TOC\o1-3\h\u18704AR产品在工业生产中的用户体验研究现状分析 1

24738第一节AR产品的概述 1

15775第二节AR产品的用户体验特征 3

5628一、虚实结合的混合体验 3

28567二、场景式的交互体验 3

26782三、信息主导的功能体验 3

8755四、实体参照下的直观体验 4

9450第三节AR在工业生产中的地位与作用 4

30227第四节AR在工业生产中的应用类别 4

32670一、厂内物流控制 4

4375二、复杂工艺装配与实操培训 6

8911三、缺陷检测与维修指导 6

27117四、产线数字化监控 7

29622第五节AR在工业应用场景中的实际案例 7

第一节AR产品的概述

增强现实（AugmentedReality,以下简称AR）技术，是一种利用计算机技术将虚拟信息叠加到真实世界并进行互动的新兴技术（奥）迪特尔·施马尔斯蒂格（美）托比亚，增强现实：原理与实践[M].刘越译．北京：机械工业出版社，2020．1-2.。从定义中显示，AR类产品一般由现实组件和虚拟技术两部分组成，现实部分包括我们常说的用于实时场景捕捉的摄像、传感设备以及AR硬件显示设备，如头戴式设备、手持式设备、空间展示设备，下图8图8为三种AR显示设备的呈现方式，资料来源：《ModernApproachestoAugmentedReality》、国海证券研究所为三种AR显示设备呈现方式上的区别。虚拟部分则是指确保AR系统完整的关键组件，包括跟踪组件、注册组件以及可视化组件。在两部分的循环配合下就组成了AR类产品应用的工作原理，具体如图9

（奥）迪特尔·施马尔斯蒂格（美）托比亚，增强现实：原理与实践[M].刘越译．北京：机械工业出版社，2020．1-2.

图8为三种AR显示设备的呈现方式，资料来源：《ModernApproachestoAugmentedReality》、国海证券研究所

图9为AR类产品应用的工作原理，图片来源：赵佳乐.面向设备维修的增强现实技术研究与实现[D].成都：电子科技大学硕士学位论文（导师：陈东义教授）2019.

图8三种AR显示设备的呈现方式

图9AR类产品应用的工作原理

与传统的2D应用相比，AR打破了时空的限制，在虚拟世界与真实世界之间架起桥梁，而与完全隔绝外界的VR相比，AR的移动属性则更为便捷，同时给用户带来的感官体验也更丰富（奥）迪特尔·施马尔斯蒂格（美）托比亚，增强现实：原理与实践[M].刘越译．北京：机械工业出版社，2020．1-2.。因此，AR以半虚拟的沉浸式状态重新定义了用户与信息世界的交互方式，让整个世界变成了用户

（奥）迪特尔·施马尔斯蒂格（美）托比亚，增强现实：原理与实践[M].刘越译．北京：机械工业出版社，2020．1-2.

在设计具体的AR类产品应用时，关注用户、系统与环境之间的关系，同时结合AR类产品虚实叠加性、三维性以及交互实时性的三大特性，我们可以从AR类产品虚实结合的混合体验、场景式的交互体验、信息主导的功能体验以及实体参照下的直观体验入手，对AR的用户界面体验特点进行归纳总结，为提出下文AR产品的用户体验设计原则提供研究指导。

AR产品的用户体验特征

一、虚实结合的混合体验

在AR产品的使用过程中，用户可以在空间和认知维度上感受真实环境与虚拟世界相互结合相互影响的混合体验。首先，用户通过视觉、听觉、嗅觉、味觉等人体感官系统获取外界信息，感知真实的世界；然后再通过AR提供的虚拟叠加信息对真实世界进行补充说明，让用户更好地感受到虚实结合下的混合体验。其中，为了让虚拟与现实达到更好的融合以便于用户理解，虚拟的信息不光可以是二维的文本，图片等，同样也可以是三维的模型、动画等。因此借助AR，很多看似不可能的信息互通功能被顺利的传达到用户眼前，让用户至少在感觉上可以认为虚拟信息是真实世界的一部分，这样的用户体验比起纯虚拟或纯真实的用户体验所呈现的内容要丰富的多，也有趣的多。

二、场景式的交互体验

与其他常规传统的应用不同，AR的用户背景界面是真实而复杂的物理世界，随着用户的移动，AR界面所呈现的场景也会随之变化。在此过程中，用户与AR应用之间的交互往往会直接影响用户的体验感受，因此，围绕场景变换的交互体验也是AR产品的主要用户体验特征之一。

在日常生产作业中，用户在不同的场景下出于对目标任务的考虑，交互体验的需求也会不同，由此带来的情感体验也会不同。例如操作便捷高效，交互直接自然等都能提升用户对产品应用的信赖度。又例如为了更好的满足用户的沉浸体验以及实时交互体验