信息系统运维服务及方案.pdfVIP

XXXX信息系统运维服务及方案

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1.1服务范围和服务内容

本次服务范围为XX局信息化系统硬件及应用系统，各类软硬件均位

XX局第一办公区内，主要包括计算机终端、打印机、服务器、存储设

备、网络安（全）设备以及应用系统。服务内容包括日常运维服务驻（场

服务）、专业安全服务、主要硬件设备维保服务、主要应用软件系统维保

服务、信息化建设咨询服务等。

1.2服务目标

保障软硬件的稳定性和可靠性；

保障软硬件的安全性和可恢复性；

故障的及时响应与修复；

硬件设备的维修服务；

人员的技术培训服务；

信息化建设规划、方案制定等咨询服务。

2系统现状

2.1网络系统

XX局计算机网络包括市电子政务外网简（称外网）、市电子政务内

网简（称内网）以及全国政府系统电子政务专网简（称专网）三部份。内

网、外网、专网所有硬件设备集中办公XX局机房各个独立区域，互相

物理隔离。

外网与互联网逻辑隔离，主要为市人大建议提案网上