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2025-2026学年第二学期关于校园欺凌举报投诉渠道公示情况汇报

为深入贯彻落实国家、省、市关于防治校园欺凌工作的部署要求，切实保障学生合法权益，营造安全、和谐、文明的校园环境，规范校园欺凌举报投诉工作，畅通举报投诉渠道，引导师生、家长主动参与校园欺凌防治工作，及时发现、处置校园欺凌隐患和问题，2025-2026学年第二学期，我校高度重视校园欺凌举报投诉渠道公示工作，精心部署、有序推进，确保公示工作全覆盖、无死角、见实效。现将本次校园欺凌举报投诉渠道公示工作的具体情况汇报如下：

一、工作背景及目的

校园欺凌是危害学生身心健康、破坏校园秩序的不良行为，防治校园欺凌是保障学生健康成长、维护校园和谐稳定的重要举措。畅通校园欺凌举报投诉渠道，规范公示流程，让全体师生、家长清晰知晓举报投诉方式、受理部门及处理流程，是及时发现校园欺凌线索、快速处置校园欺凌问题的关键环节。

本次公示工作的核心目的：一是拓宽校园欺凌举报投诉途径，确保师生、家长发现校园欺凌行为后，能够便捷、快速、安全地进行举报投诉；二是强化校园欺凌防治宣传，引导全体师生、家长树立“反欺凌”意识，主动参与校园欺凌防治工作，形成“人人关注、人人监督、人人抵制”的良好氛围；三是规范校园欺凌举报投诉处置流程，明确受理责任，确保举报投诉线索得到及时核查、妥善处置，切实维护学生合法权益，杜绝校园欺凌行为发生。

二、公示前期准备工作

为确保校园欺凌举报投诉渠道公示工作规范、有序开展，我校提前做好各项筹备工作，为公示工作落地见效奠定坚实基础。

1.明确举报投诉渠道及受理责任。结合学校实际，梳理确定校园欺凌举报投诉主要渠道，包括校园举报电话、举报邮箱、举报信箱、线下接待点等，明确各渠道的受理部门、受理人员及工作职责，确保举报投诉线索有人接、有人管、有人办。其中，校园举报电话由德育处专人负责接听、登记，举报邮箱由专人负责查看、汇总，举报信箱定期由德育处工作人员开箱整理，线下接待点设在德育处办公室，安排专人负责接待师生、家长现场举报投诉。

2.制定公示方案及相关材料。制定《2025-2026学年第二学期校园欺凌举报投诉渠道公示工作方案》，明确公示内容、公示方式、公示范围、时间节点及工作要求；制作校园欺凌举报投诉渠道公示牌、公示海报，清晰标注举报投诉电话、邮箱、信箱位置、线下接待点及受理流程、反馈时限等核心信息，确保公示内容清晰、直观、易懂。

3.开展工作人员培训。组织德育处、各班主任、保安人员等相关工作人员开展专项培训，明确举报投诉渠道的使用方法、受理流程、线索处置规范及保密要求，确保工作人员熟练掌握相关工作要求，能够规范、高效地处理举报投诉线索，切实保护举报人的隐私和安全。

三、公示具体实施情况

本次校园欺凌举报投诉渠道公示工作，坚持“全面覆盖、公开透明、便捷高效”的原则，采取多种方式、多渠道开展公示，确保公示范围覆盖全体师生、家长，让每一位师生、家长都能知晓举报投诉渠道。具体实施情况如下：

（一）公示内容

公示内容重点包括：校园欺凌举报投诉电话、举报投诉邮箱、校园举报信箱具体位置、线下接待点（德育处办公室）、受理部门（德育处）、受理时间、处理流程、反馈时限，以及举报投诉注意事项（如实名举报需提供真实信息，匿名举报可说明具体线索，举报内容需真实、客观，严禁诬告陷害等）。同时，公示校园欺凌防治相关政策要求，引导师生、家长正确认识校园欺凌，规范举报投诉行为。

（二）公示方式及范围

1.校园内公示。在校园大门、教学楼、办公楼、宿舍楼、食堂等人员密集区域，悬挂校园欺凌举报投诉渠道公示牌、张贴公示海报，确保在校师生随时可见；在校园内网、校园广播、电子显示屏等平台，定期推送举报投诉渠道信息，扩大公示覆盖面。

2.班级内公示。各班主任通过主题班会、班级群等形式，向全体学生及家长公示校园欺凌举报投诉渠道，详细讲解举报投诉方式、受理流程及注意事项，确保每一位学生、家长都能清晰知晓、熟练掌握。

3.家校协同公示。通过家长会、家长学校、家校联系群等渠道，向全体家长公示校园欺凌举报投诉渠道，引导家长关注孩子校园生活，发现校园欺凌线索及时举报投诉，形成家校协同防治校园欺凌的合力。

（三）公示时间

本次校园欺凌举报投诉渠道公示工作自2026年X月X日启动，实行常态化公示，公示期限贯穿整个2025-2026学年第二学期。期间，定期对公示内容进行检查、更新，确保举报投诉渠道信息准确、有效，公示牌、海报完好无损，公示信息清晰可辨。

四、公示工作成效

通过本次校园欺凌举报投诉渠道公示工作，取得了显著成效，有效推动了我校校园欺凌防治工作的有序开展。

1.实现了公示全覆盖，知晓率大幅提升。通过多方式、多渠道公示，全体师生、家长对校园欺凌举报投诉渠道的知晓率达到100%，确保师生、家长发现校园欺凌线索后，