商务礼仪教案-模块四-常用公务礼仪.pdfVIP

授课班级：财电中专授课序号：7、8、9

授课人:首次授课时间:

模块四模块教学设计

计理论+实践

模块名称模块四/客户接待与拜访礼仪

学时共4课时

1.接待前准备工作的内容；

模2.接待工作具体实施内容；

知识点：

块3.理解商务活动中迎送致意的礼仪规范；

教4.掌握我国主要贸易伙伴国拜访礼仪。

学4.掌握我国主要贸易伙伴国拜访礼仪。

目1.组织能力2.协调能力

职业素

标3.沟通能力4.应变能力

质

3.沟通能力4.应变能力

学习目

任务编号任务名称任务描述

标层次

接待工作流程；掌握接待工作中的介绍礼

1接待礼仪掌握仪规范；见面时的称谓礼仪规范；初次见

面握手致意礼仪规范；递送名片的礼仪。

目标内容解决措施

1.掌握接待工作流程

2.掌握接待时的介绍礼仪；

由教师进行讲解、示范，并由

3.商务场合递送名片的礼仪规

教学重点学生进行情景模拟练习。

范。

3.商务场合递送名片的礼仪规

范。

由教师进行示范，并由学生在

1.接待工作流程的具体安排

实训室中通过情景模拟进行实践练

教学难点2.自我介绍和经人介绍的顺序

习

2.自我介绍和经人介绍的顺序

任务教学设计

模块四/任务1

计

任务名称接待礼仪2学时

学时

任务1.掌握接待工作流程

教学目标2.掌握见面接待致意礼仪

2