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社区老年人日间照料方案

一、合同主体

（一）甲方与乙方

本方案由甲方（社区服务中心或指定机构）与乙方（老年人或其法定监护人）共同签订。甲方地址为__________，乙方地址为__________。双方基于自愿原则，就社区提供的老年人日间照料服务达成一致，旨在保障老年人身心健康，提升生活质量。甲方代表人为__________，乙方代表人为__________。双方确认具备完全民事行为能力，并遵守相关法律法规，如《中华人民共和国老年人权益保障法》和《中华人民共和国合同法》。

（二）定义与范围

本方案中“日间照料服务”指甲方在社区指定场所为乙方提供每日固定时段（如上午8:00至下午5:00）的综合性服务，包括但不限于餐饮供应、健康监测、休闲娱乐、心理辅导及紧急援助。服务对象为年满60周岁及以上、具备基本自理能力的社区常住居民。服务期限自本方案生效之日起，至终止之日止，具体服务日期由双方协商确定。

二、服务内容

（一）照料服务项目

甲方负责提供全面日间照料，具体包括：每日营养均衡的午餐及点心供应，确保食材新鲜安全，符合卫生标准；定期健康检查，如血压监测、体温测量，并记录健康档案；组织文娱活动，如书法、棋类、健身操等，每周至少三次；提供心理支持服务，由专业社工定期开展一对一或小组辅导；配备紧急呼叫系统，确保突发状况（如跌倒、不适）时及时响应，并联系指定医疗机构。服务时间为每周一至周五，节假日另行安排，乙方需提前告知缺席情况。

（二）服务标准与质量

甲方承诺服务人员均持证上岗（如护理员证、社工证），并接受年度培训。服务场所保持清洁、无障碍，配备必要设施（如扶手、防滑地板）。甲方每月向乙方提供服务质量报告，包括健康数据汇总和活动反馈。乙方有权提出改进建议，甲方应在7个工作日内响应。若服务未达标准（如餐饮不卫生或活动缺失），乙方可要求补救。

三、责任与义务

（一）甲方责任

甲方负责服务场所的日常运营、人员管理及安全保障，确保环境符合消防和卫生规范。甲方须购买服务责任保险，覆盖意外事故赔偿。甲方应尊重乙方隐私，不得泄露个人信息，所有健康数据仅用于服务优化。甲方提供交通接送服务时，需确保车辆安全，驾驶员持有效驾照。

（二）乙方责任

乙方需如实提供老年人健康状况、过敏史及紧急联系人信息（如张某，电话*）。乙方应按时接送老年人，并配合甲方健康评估。乙方负责老年人个人用品（如衣物、药品），并确保药品标注清晰。乙方不得干扰服务秩序，如发生故意破坏行为，需承担修复费用。

四、费用与支付

（一）费用标准

服务费用按月计算，标准为人民币__________元/月，包含基本照料项目。额外服务（如专业理疗或特殊餐饮）需另行协商收费，最高不超过基本费用的20%。费用调整需提前30天书面通知，并经双方同意。

（二）支付方式

乙方于每月5日前支付当月费用，通过银行转账至甲方指定账户（账户名：__________，账号*）。逾期支付视为违约，甲方可暂停服务。甲方提供正规发票，乙方需保存支付凭证。

五、违约责任

（一）违约情形

甲方违约包括服务中断超24小时、重大安全事故或数据泄露；乙方违约包括逾期支付超15天、提供虚假信息或干扰服务。不可抗力（如自然灾害）导致的违约，双方免责。

（二）违约处理

违约方需赔偿损失：甲方违约时，退还当月费用并支付额外补偿（最高为月费的50%）；乙方违约时，支付滞纳金（日息0.05%）并承担相关损失。严重违约（如多次服务缺失或恶意欠费）可终止本方案。

六、争议解决方法

（一）协商优先

发生争议时，双方应友好协商，在30天内解决。协商不成，提交社区调解委员会处理。

（二）仲裁或诉讼

若调解无效，任何一方可向甲方所在地仲裁委员会申请仲裁。仲裁结果为终局裁决。仲裁失败时，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、生效与终止

（一）生效条件

本方案自双方签署之日起生效，有效期一年。期满前30天，可协商续签。

（二）终止条件

终止情形包括：服务期满未续签；双方书面同意终止；一方严重违约且未补救；老年人健康状况不适合服务（需医院证明）。终止后，甲方结清未付费用，乙方返还借用物品。

八、其他条款

本方案未尽事宜，由双方补充协议确定，补充协议与本方案同等效力。保密义务适用全方案，双方不得泄露商业或隐私信息。通知方式为书面送达，地址以本方案载明为准。

九、签署

甲方签署人：__________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：__________（签署日期：____年__月__日）