20160414国际商务谈判语言沟通技巧.pptVIP

;;;;比较法;逻辑能力测试;目的

不明;案例：可怜的普希金;谈判思维的艺术;谈判思维的诡道;

平行论证：故意形成新的论题，以另辟战场

你跟我谈价格，我跟你谈服务。

以偏概全：根据个别得出一般

日本军国主义是敌人，所以日本人都是敌人。

滥用折衷：不顾实情的折衷

偷换概念：张冠李戴，转换问题

鲁迅的书不是一天能够看完的，《阿Q正传》是鲁迅的书，所以《阿Q正传》不是一天能够看完的。;2、制造错觉

故布疑阵

将假情报故意遗失在废纸篓里

故意犯错

故意报错价（一般是高报）

装疯卖傻

动摇或麻痹对手;3、攻心夺气

恶人告状

向对方上级告发谈判者

卑词厚礼

思想和财产的行贿

佯装可怜

博得同情;;案例;;案例:周总理关于“马路”的解释;二、国际商务谈判语言沟通技巧;1.叙述的技巧;1.叙述的技巧;案例;首因效应与近因效应;二、国际商务谈判语言沟通技巧;2.提问的技巧;2.提问的技巧;案例;二、国际商务谈判语言沟通技巧;3.回答的技巧;案例：我们不明白;二、国际商务谈判语言沟通技巧;4.拒绝的技巧;案例：李鸿章的亲戚;二、国际商务谈判语言沟通技巧;5.辩论的技巧;5.辩论的技巧;二、国际商务谈判语言沟通技巧;6.说服的技巧;说服不同风格和性格的谈判对手

;认同的技巧;;2.倾听的技巧;(1)树立正确的倾听观念和态度;(1)树立正确的倾听观念和态度;(2)了解倾听的心理特征;(3)倾听的障碍;时间;