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跨境电商全球物流方案协议2025

鉴于买卖双方（以下简称“卖方”和“服务方”）有意建立合作关系，由服务方为卖方提供全球范围内的跨境电商物流解决方案服务（以下简称“服务”），双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义

1.1本协议所称“跨境电商物流解决方案服务”是指服务方为卖方提供的，涵盖货物从卖方仓库或指定地点至全球目标市场最终收货人手中所涉及的揽收、国内运输、国际运输（包括但不限于空运、海运、铁路、跨境公路运输）、仓储管理（若适用）、进出口清关、关税处理、末端配送、物流信息追踪、以及双方约定的其他增值服务的一揽子物流服务。

1.2本协议签订地为中华人民共和国[请填写具体城市]。

1.3本协议生效后有效期为[请填写具体年限]年，自[请填写起始日期]起至[请填写终止日期]止。协议期满前[请填写具体时间]，如双方无书面异议，本协议自动续展[请填写续展年限]年。

第二条服务范围与内容

2.1服务方同意根据本协议约定及卖方指示，向卖方提供跨境电商物流解决方案服务。

2.2具体服务内容包括：

(1)提供货物揽收服务，服务方指定人员或合作方上门取件，或卖方将货物送至服务方指定收货点。

(2)安排货物从卖方指定出口口岸或仓库的国际运输，可选择空运、海运、铁路或跨境公路等多种运输方式。服务方负责与实际承运人（如航空公司、船公司、铁路公司、卡车公司）或其代理人签订运输合同，并负责相关运输安排。

(3)如卖方需要，服务方可提供仓储服务。包括货物的入库验收、存储（指定仓库）、库存管理、分拣、打包、重新贴标（如需符合目的国要求）、以及按卖方指令进行出库发运。仓储服务具体地点为[请填写仓库地址或说明为自选仓库]。

(4)办理货物出口报关所需手续，确保出口文件符合中国海关规定。服务方负责准备、提交报关资料，并支付相关出口代理费用。

(5)协助或代理办理货物在目的国的进口清关手续，包括准备和提交进口所需单证、计算并缴纳关税、增值税及其他相关税费。服务方应提前告知卖方预计的税费金额。卖方可选择预付税费给服务方，或服务方代为垫付后向卖方收取。

(6)安排货物从目的国清关后进入最终配送环节。根据卖方要求选择合适的末端配送方式，如合作邮政服务、国际快递公司（例如DHL、FedEx、UPS等）或目的国本地知名快递公司进行派送。

(7)提供全程物流信息追踪服务，确保卖方能够实时查询货物状态。服务方应将关键节点信息（如揽收、发出、清关、派送等）及时同步至卖方指定的系统或平台。

(8)协助处理因物流服务产生的异常情况，如货物延误、丢失、损坏等，并提供相应的索赔协助。索赔责任的界定和处理方式按照本协议第十条执行。

(9)提供在线物流管理平台或接口，供卖方查询运单信息、管理订单、下载电子运单等。

第三条双方权利与义务

3.1卖方权利与义务：

(1)有权要求服务方按照本协议约定提供及时、准确、安全的物流服务。

(2)有权获取货物的全程物流追踪信息。

(3)有权对服务方提供的物流服务提出意见和建议。

(4)应向服务方提供真实、准确、完整的货物信息，包括但不限于商品名称、规格型号、材质、数量、毛重、净重、体积、尺寸、价值、原产地证明、是否涉及特殊监管要求（如易燃易爆、危险品、食品、药品等）以及符合目的国进口法律法规的所有必要文件（如商业发票、装箱单、原产地证、许可证等）。

(5)应按时向服务方支付本协议项下约定的所有服务费用。

(6)应配合服务方进行货物的交接、检验、异常处理等工作。

(7)应对通过服务方获取的任何商业信息、客户信息承担保密义务。

3.2服务方权利与义务：

(1)有权要求卖方提供履行服务所必需的货物信息、单证和指示。

(2)有权按照本协议约定收取服务费用。

(3)应根据卖方指示或约定，选择合适的运输路线、承运人和配送方式。

(4)应采取不低于行业内普遍接受的安全标准，在运输、仓储（若适用）过程中妥善保管货物，并应合理尽到的注意义务，努力避免货物的毁损、灭失。

(5)应确保办理的出口报关手续符合中国法律法规要求。应按照卖方指示或约定，办理货物在目的国的进口清关手续，并确保单证符合目的国海关要求。

(6)应及时、准确地提供货物追踪信息，保证物流信息的更新频率和准确性。

(7)应建立客户服务机制，负责处理来自卖方的咨询和投诉。

(8)应对在提供服务过程中知悉的卖方的商业秘密和客户数据承担严格的保密义务，未经卖方书面同意