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工商管理专业《管理学》科目期末试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每小题1分，共15分）

1.管理的本质是（）

A.计划与组织

B.协调资源以实现目标

C.领导与控制

D.决策与创新

2.明茨伯格提出的管理者角色中，属于人际角色的是（）

A.监督者

B.发言人

C.联络者

D.资源分配者

3.在决策过程中，识别问题、确定决策标准的阶段属于（）

A.方案评估

B.方案选择

C.问题诊断

D.执行反馈

4.某企业通过市场调研确定目标客户群体，这一活动属于管理的（）职能

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

5.事业部制组织结构的最大优点是（）

A.管理成本低

B.对市场反应快

C.权责集中

D.提高产品专业化程度

6.根据马斯洛需求层次理论，员工追求工作成就感和晋升的需求属于（）

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

7.赫茨伯格双因素理论中，能够有效防止员