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1月教练部月度考核（理论部分）测试卷及答案

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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门店：

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工号:

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一、判断题（共10题，每题4分，满分40分）

1.客人进店时，门迎岗位无需主动问候，只需等待客人询问即可。[判断题]*

对

错(正确答案)

2.客人告知已预定台桌后，门迎需做出引领手势，引导客人至对应台桌。[判断题]*

对(正确答案)

错

3.当客人询问洗手间位置时，可口头告知方向，无需引领。[判断题]*

对

错(正确答案)

4.客人需要