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房地产经纪服务规范与流程（标准版）.doc

房地产经纪服务规范与流程（标准版）.doc

    房地产经纪服务规范与流程（标准版）

    TOC\o1-2\h\u14894第1章服务理念与规范 2

    42711.1服务宗旨与原则 2

    18241.2服务标准与规范 2

    2191.3服务流程与要求 3

    234721.4服务人员资质与培训 3

    55211.5服务监督与反馈机制 4

    24961第2章服务流程与操作规范 5

    181472.1信息收集与分析 5

    228731.2房源发布与展示 5

    162781.3客户需求匹配与沟通 6

    173291.4交易撮合与促成 6

    91851.5服务记录与归档 6

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