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小区疫情防控值守计划

一、背景与目标

（一）制定背景

当前，疫情防控形势依然复杂多变，小区作为居民生活的基本单元，人员流动性大、聚集性强，是疫情传播的高风险区域。本小区常住居民约XX栋XX户，包含高层住宅、多层住宅及少量商铺，日均进出人员超XXX人次，外来访客、快递外卖人员频繁，防控压力较大。为切实落实“外防输入、内防扩散”的防控要求，阻断疫情传播链条，保障全体居民的生命健康安全，结合社区防疫工作指导意见及本小区实际情况，特制定本值守计划。

（二）总体目标

通过科学、规范、严谨的值守工作，实现“三确保一提升”：确保小区出入口管控无漏洞、确保公共区域防疫措施落实到位、确保异常情况早发现早处置；提升居民对防疫工作的配合度与满意度，构建“社区主导、物业执行、居民参与”的联防联控体系，为小区筑牢疫情防控安全屏障。

二、组织架构与职责分工

（一）领导小组

成立小区疫情防控值守领导小组，由社区包片干部、物业经理、业主委员会代表组成，负责统筹协调值守工作的整体部署、资源调配及重大问题决策。领导小组设组长1名（由社区包片干部担任），副组长2名（分别由物业经理、业委会主任担任），每周召开1次工作例会，汇总当日值守情况，分析存在问题，调整优化工作方案。

（二）专项工作组

综合协调组：由物业办公室2名工作人员、2名志愿者组成，负责值守人员排班表制定、物资采购发放、信息汇总上报及与社区、疾控部门的联络对接。每日早8点前收集各岗位前一日值守记录，整理后报送领导小组；每3日核查一次防疫物资库存，及时补充短缺物资。

门岗值守组：由物业安保人员（10人）、社区下沉干部（4人）、党员志愿者（6人）组成，分早（6:00-14:00）、中（14:00-22:00）、晚（22:00-次日6:00）三班轮值，负责小区主入口、次入口及快递投放点的人员、车辆管控。

巡查督导组：由物业客服主管、2名保洁主管、3名热心居民代表组成，每日分3次（上午9:00、下午3:00、晚上8:00）对小区公共区域（楼道、电梯、健身区、垃圾站等）的消毒情况、居民聚集情况、防疫设施（废弃口罩回收桶、一米线标识等）完好情况进行巡查，发现问题当场督促整改并记录。

信息联络组：由物业客服专员（2人）、业主群管理员（3人）组成，负责通过小区公告栏、业主微信群、单元门贴通知等方式发布防疫政策、核酸检测安排、临时管控措施等信息；收集居民关于值守工作的意见建议，及时反馈至领导小组。

三、值守岗位设置与排班安排

（一）岗位设置

根据小区实际布局，共设置5个值守岗位：

主入口岗：位于小区南门，为主要通行口，日均进出人员占比70%，设2名值守人员（1名负责查验健康码/行程卡、1名负责测量体温及登记）。

次入口岗：位于小区东门，主要服务东侧楼栋居民，日均进出人员占比20%，设1名值守人员（兼顾查验与测温）。

快递投放点岗：位于小区西南角快递柜区域，日均快递取件人员超200人次，设1名值守人员，负责监督快递员消毒、引导居民错峰取件、提醒佩戴口罩。

夜间巡查岗：由门岗值守组晚班人员兼任，每2小时对小区围墙、侧门等易攀爬区域进行巡查，防止非管控人员进入。

应急备勤岗：由1名物业主管、2名安保人员组成，24小时待命，负责处理突发情况（如红码人员处置、居民聚集劝离等）。

（二）排班原则

错峰轮岗：门岗值守组实行“三班两运转”，早班与中班人员交叉1小时（13:30-14:30）完成交接，确保高峰时段（7:00-9:00、17:00-19:00）每岗至少2人在岗；晚班人员每4小时轮换休息30分钟，避免疲劳作业。

新老搭配：每组值守人员中至少配备1名有防疫经验的物业安保人员（如参与过以往核酸检测秩序维护），与社区下沉干部、志愿者形成“1带1”或“1带2”的传帮带模式，提升整体操作规范性。

弹性调整：根据当日人员流动情况动态增配岗位，如遇全员核酸检测日，主入口岗增派1名人员引导居民分流；节假日访客增多时，次入口岗临时调整为2人值守。

四、具体工作流程与操作规范

（一）门岗值守流程

人员查验：对进入小区人员逐一核查健康码、行程卡（绿码且无中高风险地区旅居史方可进入）；对无智能手机的老年人、儿童，需核对身份证信息并由家属提前报备，或登记姓名、住址、联系电话（需与社区备案信息一致）。

体温测量：使用非接触式体温计，距离被测者额头3-5厘米测量，体温≥37.3℃的人员，立即引导至小区门口临时隔离点（设置在主入口旁5米处，配备座椅、消毒喷壶、记录表），联系社区卫生服务中心并上报领导小组，同时安抚当事人情绪，避免引发恐慌。

外来人员管理：访客需登记姓名、身份证号、来访住址、联系方式、到访时间及事由，经业主电话确认后放行；快递外卖人员需在快递投放点完成消毒（由值守人员监督使用含氯消毒液喷洒外包装），并扫码登记后，由居民自行取件。

车辆管控：小区车