2025年佳木斯市向阳区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）.docxVIP

2025年佳木斯市向阳区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

一、单项选择题（共15题，每题2分，易错点：政策细节、职责边界）

1.根据《黑龙江省社区工作者管理办法（2024修订）》，网格员对辖区内60岁以上独居老人的常态化走访频率应为（）。

A.每月至少1次

B.每周至少1次

C.每半月至少1次

D.每季度至少1次

2.社区某商铺因装修噪音与居民发生纠纷，网格员在调解时首要步骤是（）。

A.直接要求商铺停止施工

B.记录双方诉求并核实现场情况

C.联系城管部门介入

D.组织双方签署调解协议

3.下列不属于网格员“基础信息采集”职责范围的是（）。

A.登记租户身份证号

B.记录楼道消防设施状态

C.统计辖区企业纳税金额

D.更新独居老人健康档案

4.社区突发燃气泄漏事故，网格员到达现场后应立即（）。

A.打开电灯查看泄漏点

B.疏散周边50米内人员

C.使用手机联系燃气公司

D.关闭泄漏点阀门（无专业工具时）

5.某居民反映“楼道堆物影响通行”，网格员处理流程正确的是（）。

A.拍照取证→张贴整改通知→3日内复查→未整改则清理

B.直接清理堆物→通知居民领取→记录处理结果

C.联系物业→物业处理→反馈居民

D.记录诉求→上报社区→等待上级处理

6.根据《佳木斯市社区网格化服务管理条例》，网格员发现辖区内流动儿童未接种疫苗时，应（）。

A.督促家长立即带孩子接种

B.记录信息并推送至社区卫生服务中心

C.联系学校要求核查

D.上报街道综治办

7.社区微信群中出现居民传播“某小区将封控”的不实信息，网格员正确做法是（）。

A.立即在群内辟谣并提供官方信息

B.私信提醒发帖人删除

C.截图上报社区后不主动回应

D.忽略信息等待自行澄清

8.网格员在巡查中发现某出租屋存在“群租”（人均居住面积低于5㎡）现象，应优先（）。

A.联系房东要求整改

B.记录房屋地址、居住人数等信息

C.通知派出所上门查处

D.张贴《群租整改告知书》

9.某低保户因家庭变故申请提高救助金额，网格员应（）。

A.直接告知不符合条件

B.协助其准备材料并提交社区初审

C.自行调整其救助等级

D.建议其向市民政局信访

10.社区组织垃圾分类宣传活动，网格员需重点向（）群体解释“厨余垃圾需破袋投放”的规则。

A.上班族

B.儿童

C.老年居民

D.商户

11.网格员使用“向阳区社区治理数字化平台”录入信息时，发现某户居民信息与户籍系统不一致，正确处理方式是（）。

A.以平台现有信息为准

B.联系居民核实后更新

C.忽略差异继续录入

D.上报社区信息员处理

12.辖区内某精神障碍患者近期行为异常（如夜间大声喊叫），网格员应（）。

A.联系家属了解情况并建议就医

B.组织邻居上门劝说

C.直接报警处理

D.记录后不再跟进

13.冬季暴雪后，网格员巡查发现小区坡道结冰未处理，首要措施是（）。

A.联系物业撒融雪剂

B.放置“小心地滑”警示牌

C.组织志愿者清扫

D.上报街道应急办

14.某居民咨询“灵活就业社保补贴”政策，网格员应（）。

A.凭记忆讲解补贴标准

B.引导其查看社区公告栏的政策原文

C.告知“不清楚，问街道”

D.现场拨打12333咨询后反馈

15.网格员在入户采集信息时，居民以“隐私泄露”为由拒绝配合，最佳应对方式是（）。

A.说明信息仅用于社区服务并出示工作证

B.威胁“不配合将影响社区福利申请”

C.记录“拒绝”后离开

D.联系社区民警陪同再次入户

二、多项选择题（共10题，每题3分，易错点：多知识点综合、工作流程完整性）

1.网格员在矛盾调解中需遵循的原则包括（）。

A.依法合规

B.偏袒弱势方

C.尊重当事人意愿

D.保护个人隐私

2.下列属于网格员“安全隐患排查”范围的有（）。

A.商铺私拉电线充电

B.居民楼道堆放易燃物

C.小区绿化植物病虫害

D.电梯年检标识过期

3.网格员需重点关注的“特殊群体”包括（）。

A.刑满释放人员

B.外卖骑手

C.失独老人

D.单亲家庭儿童

4.社区开展“反诈宣传”活动时，网格员可采取的有效方式有（）。