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电力营销服务规范与质量评价.doc

电力营销服务规范与质量评价.doc

    电力营销服务规范与质量评价

    TOC\o1-2\h\u26447第1章总则 2

    212531.1电力营销服务规范与质量评价总体要求 2

    285591.2服务流程与标准要求 2

    4959第2章电力营销服务流程规范的具体内容 3

    128842.1电力营销服务流程启动与准备 3

    46602.2电力营销服务申请受理与审核 3

    267652.3电力营销服务方案制定与实施 4

    161362.4电力营销服务过程跟踪与反馈 4

    155362.5电力营销服务结果验收与交付 5

    22366第3章电力营销服务标准与要求的具体内容

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