国家会议中心优化客户关系管理的对策研究.docxVIP

摘要

大型会议和展览是企业用来获取销售线索和建立客户关系的盈利手段。《中国展览经济发展报告2024》显示，2024年全国办展面积前100位的展会项目中，政府主办展会的项目数量占比由2023年的33%下降到25%，各类主体市场化意识进一步提升，积极探索展会市场化的有效途径。中国展览业的国际化水平也在不断提高，国际展商客商参加中国展会的热情持续高涨，经国际展览业协会认证的会员单位和展览项目数量较快增长，越来越多的中国展览企业探索国际化发展道路，推动展会出海。

国家会议中心作为中国的重要会议展览中心，承担着为国内外客户提供优质服务的任务。随着市场竞争的加剧和客户需求的不断变化，国家会议中心在客户关