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2025年保险行业产品销售与客户关系管理手册

第2章

1.1保险产品分类与特性

保险产品主要分为寿险、健康险、意外险、财产险、责任险等五大类。根据《中国保险业发展报告（2023）》，寿险占保险市场总保费的约60%，健康险增长迅速，2023年健康险保费收入达到3.2万亿元，年增长率达15%。保险产品具有保障性、风险转移性、收益性、流动性等基本特性。其中，寿险具有保障终身性，健康险具有保障医疗费用，财产险具有保障资产安全。

保险产品需根据客户风险偏好、财务状况、生命周期等进行分类。例如，针对高净值客户可设计定制化高端寿险产品，针对年轻群体可推出健康险和意外险组合产品。保险产品需满