麦当劳管理人员规划手册.pdfVIP

总经理致欢迎辞

各位亲爱的伙伴：

你好！

欢迎你加入麦当劳并将其作为你的事业。麦当劳公作为全球性的快餐连锁集团，有其

独特的经营、管理方式。自1955年第一家麦当劳餐厅在美国开业以来，目前全世界已有100

多个国家开设有2万多家麦当劳餐厅。麦当劳公成为全球最成功的快餐集团。其之所以如

此成功，不只因其始终坚持一流的QSCV,更因为拥有你们-创造这一切的工作伙伴。麦

当劳的竞争对手可以抄袭我们的很多秘密，却无法抄袭我们的工作伙伴对麦当劳事业的自豪

和热情。

麦当劳团队的成员信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神，原你和所有的伙伴一起

与麦当劳共同发展。

祝：工作愉快、事业成功!

付总裁总经理

北京麦当劳公司管理人员手册

目录

目录

P1导论

Pl.1欢迎加入麦当劳行列1

Pi.2麦当劳是2

P1.3北京麦当劳是2

P1.4麦当劳经营的四大宗旨Q.S.CV3

P1.5麦当劳在地方经济发展扮演的角色4

P1.6爰当劳作风5

PI.7北京麦当劳公组织结构图7

P2公的基本政策

P2.1开门政策，沟通10

海报栏10

意见调查10

合理化建议10

开门政策10

问题解决、申诉程序11

座谈会11

员工大会11

职前简介12

沟通日12

P2.2公规章制度12

政策说明12

工作时间13

加班13

付工资日14

合同，合同期14

培训协议15

试用期，转正，试用期延长15

进公日期(CSD)16

作伙伴的基本责任16

公正、公平16

禁止性骚扰17

安全政策17

防盗17

保密17

接见新闻媒体18

个人资料更改18

健康政策19

健康与安全19

禁烟19

仪容仪表20

禁止招揽生意20

禁止接受礼品和利益21

利益冲突21

工作职位变动21

事假22

辞职22

办公室口常规定23

P3工资及工作表现

P3.1按工作表现付酬24

P3.2工作表现评估24

P3.3绩效考核25

P3.4工作表现改进划P（IP）26

P3.5工作表现评估一一年度工资增长26

P3.6职务升迁的工资增