2025年宾馆客房管理与服务流程手册.docx

2025年宾馆客房管理与服务流程手册

第2章宿舍管理与入住流程

1.1入住前准备

入住前需完成宿舍基础信息核对，包括宿舍编号、床位数、入住人员信息、入住时间等，确保信息准确无误。宿舍分配需依据入住人员数量、宿舍容量、房间类型及分配规则进行科学规划，确保床位合理分配，避免拥挤或空置。

入住前需完成宿舍设施检查，包括床铺、床头柜、衣柜、浴室、卫生间、空调、热水器、电视、网络等设备是否完好可用。宿舍钥匙、门禁卡、门禁密码、宿舍门锁等物品需提前准备齐全，确保入住后能够顺利进入宿舍。宿舍内需提前布置好床铺、整理好个人物品，确保入住后生活有序。

入住前需完成宿舍卫生清洁工作，包括