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2025年保险业务操作与规范手册

第2章

保险业务基础规范

1.1保险业务概述

保险业务是通过保险人收取保费，以合同形式向被保险人提供经济保障的金融活动。根据《保险法》规定，保险业务必须遵循公平、公正、公开的原则，保障被保险人权益，维护市场秩序。2025年保险业务操作与规范手册将全面覆盖保险业务的全流程管理，包括产品设计、销售、理赔、数据管理等关键环节，确保业务合规、高效、安全运行。

保险业务的核心目标是风险转移与风险保障，通过保险机制将不确定性转化为可管理的风险。根据中国银保监会发布的《保险行业监管指引》，保险业务需遵循“精算原则”和“偿付能力充足率”等核心指标。保险业