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品质管理基础知识试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）

1.根据ISO9000标准，质量的定义是（）。

A.产品符合技术规格的程度

B.一组固有特性满足要求的程度

C.客户对产品的满意程度

D.产品无缺陷的状态

2.PDCA循环中，“Do”阶段的核心任务是（）。

A.制定质量目标和改进计划

B.实施计划并收集数据

C.检查实施结果与目标的差距

D.总结经验并标准化有效措施

3.下列哪项属于品质成本中的“预防成本”？（）

A.产品出厂检验费用

B.供应商审核费用

C.不合格品返工费用

D.客户投诉处理费用

4.QC七大手法中，用于分析质量问题“人、机、料、法、环、测”潜在原因的工具是（）。

A.柏拉图

B.直方图

C.因果图

D.控制图

5.在抽样检验中，AQL值代表（）。

A.允许的不合格品率上限

B.抽样检验的置信水平

C.样本与总量的比例

D.检验的误判风险

6.ISO9001:2015提出的“关系