315消费者权益保护问题回应及自查整改工作报告.pptx

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式，对公司各业务板块、经营环节开展拉网式自查，做到不留死角、不漏盲区。自查过程中，我司始终坚持“客户至上、诚信经营”的理念，主动正视经营管理中存在的不足，不回避问题、不遮掩短板，对排查出的各类问题建立专项台账，实行“清单化管理、销号式整改”，确保问题整改到位、责任落实到人，切实维护广大消费者的合法权益，树立企业诚信经营的良好形象。

二、自查发现的主要问题

经全面细致排查，我司在消费者权益保护工作中，主要存在以下几类问题，具体如下：

（一）产品与服务质量管控方面

? 产品质量把控不严：部分在售商品存在质检流程不够细化、入库验收环节疏漏问题，个别商品存在