2026年护理院年度计划.docx

2026年护理院年度计划

一、核心运营指标设定（2026年度）

1.床位使用率：目标92%以上，空床率控制在8%以内，通过优化入院评估流程、拓展社区合作渠道、提升服务质量实现；

2.医疗护理质量指标：不良事件发生率控制在0.5‰以下，压疮治愈率90%以上，跌倒发生率1.5%以下，院内感染发生率2%以下；

3.患者满意度：门诊及在院患者综合满意度95%以上，家属满意度96%以上，通过每月需求调查、问题闭环整改保障；

4.慢病管理达标率：老年高血压患者血压控制达标率80%以上，老年糖尿病患者血糖控制达标率75%以上，认知障碍患者照护有效率70%以上；

5.经营指标：年度营收同比增长8%，