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2025年前台防疫接待礼仪培训资料

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.根据2025年预计的疫情防控趋势，前台接待工作可能需要重点关注的新的非接触式交互方式包括但不限于以下哪项？

A.货币现金交易

B.扫码进站/访客登记

C.传统签名确认

D.人工钥匙开门

2.若公司规定进入办公区必须佩戴口罩，前台人员在访客进入时，正确的做法是：

A.仅提醒访客自行佩戴，若访客未带则允许进入

B.自身佩戴好口罩，主动为未佩戴口罩的访客提供备用口罩并指导佩戴

C.仅对体温异常的访客强调佩戴口罩

D.在访客登记后，提醒其在办公室自行佩戴口罩

3.对于进入办公区的访客进行体温测量时，以下哪项做法是符合防疫礼仪要求的？

A.使用个人体温计为每位访客测量，并在使用后立即消毒

B.仅询问访客是否感觉不适，不进行实际体温测量

C.使用同一支未消毒的体温计依次为多位访客测量

D.将体温计放置在易被访客接触的台面上供其自行测量

4.前台区域每日应进行重点消毒，以下哪项物品表面通常被认为需要高频消毒？

A.办公隔断的背板

B.公共电话机听筒和按键

C.茶水机的水龙头开关

D.文件柜