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T_CRHA 200—2025《医疗机构投诉管理规范》.docx

T_CRHA 200—2025《医疗机构投诉管理规范》.docx

    ICS11.020CCSC05

    团体标准

    T/CRHA200—2025

    医疗机构投诉管理规范

    Specificationforcomplaintsmanagementofmedicalinstitutions

    2025-09-05发布2025-09-10实施

    中国研究型医院学会发布

    I

    T/CRHA200—2025

    目次

    前言 II

    1范围 1

    2规范性引用文件 1

    3术语和定义

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