信息服务部门的组织结构-公司管理制度.pdfVIP

信息服务部门的组织结构

□信息服务组织机构的组成部分

1970年以前，数据处理的领导者都喜欢把信息服务部门分成三个组：系统组、程序设

计组和操作组。许多人则愿意将系统组和程序设计组合成一个组，这样就只有两个组。当信

息服务任务扩大时，以及当硬件和软件的复杂性增加时，就必须设立专门化的小组。自从

19

70年以来，几乎每年都有新的专门化领域形成。因此，信息服务的领导人要经常忙于重建

这样的专业部门，如技术支持、数据库管理、标准和方法的制定、信息中心等部门或小组。

实现有效的信息服务目前还没有“最好”的组织办法。对任一已知的公司，针对不同信

息服务的要求能使十个相似的公司实现十种不同的组织机构。然而，在每一个信息服务组织

机构中总是明显地或隐含地含有如下几个部分：

1.操作。操作包括机房的工作、日常生产系统的运转和其它非预定的系统工作。术语“操

作”经常被用来指所有提供基本操作功能(数据输入、控制等等)那一类的事务。

2.系统。系统部分的主要功能是设计、增强和实现计算机信息系统，还包括要求系统分

析员完成那些在表面上并不属于信息服务主要组成部分的其它工作，例如可行性研究、工作

场所的设计等等。

3.程序设计。程序设计部分的任务就是将设计说明转化成计