大学生职业素养（下篇，共上中下3篇）.pptxVIP

《大学生职业素养》WORKSUMMARYPLANBUSINESSREPORT模块七人际沟通

目录01学习清单02德育引领03探索与训练

WORKSUMMARYPLANBUSINESSREPORT01学习清单

学习清单每完成一项学习任务，就在对应的方框中打钩。任务进程序号任务内容是否完成课前预习1准备学习用品，预习课本知识□2搜集并了解人际沟通的相关知识□3通过网络和其他途径观看涉及职场冲突情景下沟通的影视剧片段，体会有效沟通的重要性□课中学习4阅读“德育引领”中的案例，并回答案例后的思考题□5了解沟通的重要性和影响有效沟通的因素□6掌握人际沟通的基本技巧，提升人际沟通的能力□7掌握职场沟通的技巧，提升职场沟通的能力□课后复习8通过职业人物访谈活动，提升自己的沟通能力□9在与他人的交往中熟练地运用沟通技巧□

WORKSUMMARYPLANBUSINESSREPORT02德育引领

善于沟通才有利于成长小刘大学毕业入职了一家公司担任销售。一天，小刘刚办完业务回到公司，就被主管叫到了办公室。主管问：小刘连忙回答：德育引领小刘，今天的业务办得顺利吗？非常顺利。我花了很多时间向客户解释公司产品的性能，让他们知道我们的产品是最合适他们的，而且我们的价格非常合理。所以很顺利地签订了合同。

主管听了，赞许