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2026年优质护理计划实施方案普外科

根据《国家卫生健康委关于进一步深化优质护理服务工作的通知》要求，结合我科2025年护理质量核心数据（患者满意度92.3%，术后并发症发生率3.1%，护理不良事件发生率1.1‰，护士培训考核合格率97.2%），制定2026年普外科优质护理计划实施方案如下：

一、总体目标

以患者为中心，以专科护理质量提升为核心，通过精细化管理、分层级护理、专科技术赋能，实现以下量化目标：

1.住院患者满意度≥95%，出院患者随访满意度≥96%；

2.术后并发症发生率≤2.5%（其中肺部感染≤0.8%、深静脉血栓≤0.3%、切口感染≤0.7%、腹腔出血≤0.2%）；

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