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2025年前台防疫接待礼仪水平测试

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.根据最新的2025年疫情防控建议，进入办公楼前，访客必须提供的健康证明文件是？

A.健康体检证明

B.72小时内核酸检测阴性证明

C.14天行程卡

D.疫苗接种记录

2.前台员工在为访客测量体温时，若发现访客体温异常（如超过37.3℃），首先应采取的措施是？

A.立即将其带至公司医务室

B.询问访客近期是否有发热、咳嗽等症状

C.拒绝为其测量，并要求其离开

D.告知访客体温正常，请其进入

3.在接待过程中，前台员工应佩戴的口罩标准是？

A.轻便的一次性医用口罩

B.呼吸阀开启的布口罩

C.符合N95或KN95标准的医用防护口罩

D.任何颜色、任何类型的口罩，只要遮盖口鼻即可

4.前台区域常用的消毒剂应选择？

A.84消毒液原液直接喷洒

B.含酒精的免洗洗手液

C.任何类型的消毒湿巾

D.以上都不是

5.当多位访客同时到达前台时，前台员工应遵循的原则是？

A.只接待为首的访客

B.让访客自行排队等候

C.根据访客身份重要性决定接待顺序