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宾馆酒店服务流程规范（标准版）

第1章宿舍管理与入住流程

1.1入住前准备

入住前需完成宿舍的清洁与整理工作，确保宿舍环境整洁、无杂物堆放，床铺、桌椅、灯具等设施处于良好状态。宿舍管理人员需提前对宿舍进行检查，包括水电、空调、网络等设施是否正常运行，确保入住后无安全隐患。

宿舍钥匙、门禁卡、门禁密码等物品需妥善保管，避免遗失或被他人误用。入住前需与入住人员进行沟通，了解其生活习惯、饮食偏好、特殊需求等，以便后续提供个性化服务。对于新入住人员，需提供宿舍使用手册、安全须知、卫生管理制度等资料，确保其了解宿舍管理规定。

宿舍管理人员需对入住人员进行健康检查，确认无传染病、过敏