原创力文档摘要
摘要
在当前经济格局中，小微企业对国民经济发展的推动作用愈发显著，国家也
持续出台政策加大对其金融支持力度。商业银行在小微企业融资方面，降低了很
多限制条件，导致银行间同业竞争也愈发激烈。在此背景下，开展小微企业客户
关系管理，已然成为商业银行的必然抉择，也是影响商业银行自身发展与市场竞
争力的关键因素。如今市场竞争态势极为激烈，商业银行通过加强与小微企业之
间的联系，得以高效识别并吸纳更多优质客户资源，商业银行营收与利润
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