教学材料《审计》_第一章.pptVIP

第五节沟通障碍及处理对策（３）空气。选择通风好，温度、湿度等各方面环境条件都适中的场所。温度依据具体的季节和天气的不同以及个人的身体状况来定，室内相对湿度在４０％～６０％是比较理想的。（４）声音。一定要选择比较安静的地方来交流，否则沟通将无法顺利进行。一般要求声音控制在６０分贝以内，否则沟通的双方都会受到噪声的干扰而变得心情烦躁不安，无法静下心来心平气和地进行沟通。（５）位置。上一页下一页返回第五节沟通障碍及处理对策沟通的地点一般选在沟通双方都比较方便的地方，避免去一些特别边远、偏僻的场所；在沟通过程中也要保持适当的距离，不可过于疏远或者过于亲密。要依据对方的性格、与对方的熟悉程度、空间的大小等具体情况来确定最合适的沟通距离，以体现双方的亲密程度，使双方都比较放松。上一页返回第一节沟通的含义１.沟通的概念与作用汉语“沟通”一词最早出现在《左传》中，《左传》记：“吴城邗，沟通江淮”，说的是公元前４８６年，吴王夫差在平楚服越之后，欲北上中原，一争霸主，在今天扬州边上修建邗城（今扬州市邗江区），并在城下向北开通运河以沟通江、淮二水，名“邗沟”。这就是中文“沟通”一词的最初来源。当年吴王通过修建邗沟，以沟通江淮之水，今天“沟通”是指人与人之间传递信息、传播思想、传达情感的一个过程，是一个人获得他